|
Регламент 1/24
к Договору об оказании услуг Введено в действие 30 июля 2015 г. |
Содержание:
Исполнитель — Акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр».
Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю за Услугой «Конструктор сайтов».
Услуга «Конструктор сайтов» — настройка Исполнителем своих ресурсов, обеспечивающая Заказчику возможность редактирования и публикации веб-сайта Заказчика в сети Интернет. Услуга оказывается Исполнителем Заказчику на основании настоящего Регламента, в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами услуги. Услуга идентифицируется уникальной алфавитно-цифровой последовательностью символов — идентификатором услуги (идентификатор), который выбирается Заказчиком при заказе услуги и не может быть изменен в течение всего срока действия услуги.
Срок действия услуги — период времени, в течение которого сохраняются произведенные Исполнителем настройки ресурсов. Срок действия услуги выбирается Заказчиком из установленного Исполнителем перечня при заказе или продлении действия услуги. Срок действия услуги может быть продлен по желанию Заказчика в порядке, установленном настоящим Регламентом.
Тариф — совокупность предоставляемых Исполнителем Заказчику в рамках услуги ресурсов и сервисов, их количественные и качественные характеристики.
Параметры услуги — тариф, срок действия услуги.
Веб-сайт — совокупность информации, представленной в виде одной или нескольких веб-страниц, создаваемых Заказчиком с целью публикации информации в сети Интернет. Адресация веб-сайта в сети Интернет осуществляется посредством доменного имени. Веб-сайт может иметь несколько имен, называемых синонимами (алиасами) имени веб-сайта.
Доменное имя — идентификатор записи в базе данных DNS, обычно представляемый в виде нескольких меток, разделенных символом «.»
Заказ — обращение Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме, содержащее все необходимые сведения для оказания услуги, либо продления ее действия, а также для изменения ранее предоставленных сведений.
Панель управления — веб-интерфейс, предоставляемый Исполнителем Заказчику для управления веб-сайтом Заказчика. Доступ в панель управления осуществляется с паролем по Договору Заказчика.
Личный счет Договора — совокупность информации о платежах Заказчика Исполнителю, а также потребленных Заказчиком услугах, предоставленных Исполнителем. Перечисленные Заказчиком денежные средства учитываются на личном счете его Договора после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя, и при условии получения Исполнителем из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.
Электронная платежная система — это система, представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между участниками этой системы при совершении платежей с использованием сети Интернет в целях оплаты сделок между Заказчиком и Исполнителем.
Примечание. Термины, не определенные в настоящем Регламенте, определяются в документе «Регламент предоставления услуг поддержки функционирования доменов» (Регламент 1/3 к Договору об оказании услуг).
2.1. Исполнитель действует на основании и в соответствии с Лицензией Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций No 115466 от 27.12.2011 на предоставление телематических услуг связи.
2.2. Исполнитель оказывает услуги Заказчику, заключившему с Исполнителем Договор об оказании услуг. Заключению Договора предшествует процедура регистрации Заказчика в базе данных Исполнителя. Заказчик самостоятельно выбирает и регистрирует индивидуальные административный и технический пароли, обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей.
2.3. Все предоставленные Заказчиком при регистрации в базе данных Исполнителя сведения должны быть достоверными и актуальными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении услуг.
Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности и актуальности предоставленных Заказчиком данных, вправе в течение всего срока действия Договора запросить дополнительные сведения и(или) потребовать подтверждения предоставленных. Запрос направляется Заказчику на контактный адрес его электронной почты. В случае непредоставления Заказчиком дополнительных сведений и (или) неподтверждения ранее предоставленных данных в течение срока, указанного Исполнителем в соответствующем запросе, Исполнитель вправе:
а) отклонить Заказ Заказчика на новую услугу;
б) приостановить оказание услуг Заказчику (заблокировать услуги, в соответствии с п.8.1 настоящего Регламента);
в) отклонить Заказ Заказчика на продление срока действия услуги.
Все указанные ограничения могут быть сняты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента представления Заказчиком запрошенной информации.
В случае непредставления требуемой информации в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Исполнителем первого запроса, услуги Заказчика могут быть аннулированы.
2.4. Заказчик и Исполнитель признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на указанные им в Договоре, иных документах адреса электронной почты (именуемые каналы связи). Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовые адреса Заказчика. Исполнитель и Заказчик, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.
Исключение из этого правила составляют обмен претензиями и возражения по акту сдачи-приемки услуг, направленные Заказчиком, для которых простая письменная форма обязательна.
2.5. Заказчик обязуется соблюдать требования документа «Условия пользования услугами», опубликованного на веб-сервере Исполнителя по адресу https://www.nic.ru/about/servpol.html. Заказчик согласен с тем, что его могут затрагивать последствия действий, предпринятых Исполнителем для предотвращения негативных последствий деятельности третьих лиц, нарушающих функционирование системы оказания услуг Исполнителя. При этом Исполнитель в своих действиях руководствуется положениями документа «Условия пользования услугами» и гарантирует Заказчику минимизацию таких негативных последствий.
2.6. Заказ услуги является полным и безоговорочным согласием Заказчика с условиями настоящего Регламента, а также согласием оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения заказа.
2.7. Услуга считается оказанной Заказчику после настройки ресурсов Исполнителя на работу в качестве веб-сайта Заказчика, в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами услуги, и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.
2.8. Услуга продления считается оказанной Заказчику после настройки ресурсов Исполнителя на работу в качестве веб-сайта Заказчика, в соответствии с выбранными Заказчиком параметрами услуги, и направления Исполнителем Заказчику соответствующего уведомления по электронной почте на указанные Заказчиком адреса.
2.9. О факте оказания услуги Исполнитель уведомляет Заказчика электронным письмом на контактный адрес электронной почты Заказчика. Если мотивированные возражения от Заказчика, изложенные им в простой письменной форме и направленные почтовой связью, не поступили в адрес Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня направления Исполнителем указанного выше электронного письма, услуга, оказанная Заказчику Исполнителем, считается принятой Заказчиком.
2.10. Описание Тарифов на услугу опубликовано на веб-сервере Исполнителя по адресу https://www.nic.ru/dns/contract/tariff_buildsite.html.
2.11. Период времени, в течение которого у Заказчика возможны перерывы в работе веб-сайта по вине Исполнителя, не может превышать 2 (двух) часов в месяц.
2.12. Исполнитель оказывает Заказчику услуги только при наличии технической возможности оказания услуг. Исполнитель не несет ответственности за некачественное оказание услуг, связанное с обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя, в том числе за качество соединения с сетью Интернет, зависящее от качества функционирования сетей других провайдеров, политики обмена трафиком между провайдерами, функционирования оборудования и программного обеспечения Заказчика. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неоказание или некачественное оказание услуг только по вине Исполнителя.
2.13. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду и другие косвенные убытки, понесенные Заказчиком вследствие неоказания или некачественного оказания Исполнителем услуг. При наличии документально подтвержденного прямого ущерба, понесенного Заказчиком, размер ответственности Исполнителя определяется размером причиненного Заказчику ущерба, но не может превышать стоимости услуг, оказанных Исполнителем Заказчику за период причинения ущерба.
2.14. Исполнитель ни при каких условиях не несет ответственности перед третьими лицами за действия Заказчика, совершенные с использованием услуг Исполнителя, в том числе за прямые и косвенные убытки, упущенную выгоду, понесенные третьими лицами. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все возможные гарантии и использовать все допустимые способы защиты от претензий третьих лиц на действия Заказчика.
3.1. Заказ услуги
3.1.1. Заказ услуги осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru, в разделе «Для клиентов» либо на веб-сервере Исполнителя hosting.nic.ru.
3.1.2. При формировании заказа на услугу Заказчик самостоятельно выбирает параметры услуги.
3.1.3. При заказе услуги Заказчик вправе указать в настройках услуги любые домены, в т.ч. домены, не удовлетворяющие условиям п.4.2 (а,б) настоящего Регламента. Услуга будет предоставлена Исполнителем и будет считаться оказанной независимо от работоспособности указанных Заказчиком доменов. Изменить перечень доменных имен Заказчик может при помощи панели управления после оказания услуги в любой момент времени.
3.1.4. Если услуга заказана вместе с услугой регистрации доменного имени (в одном заказе), то в случае если доменное имя не будет зарегистрировано (основания для отказа в регистрации предусмотрены соответствующими Регламентами к Договору об оказании услуг), услуга будет предоставлена Заказчику и будет считаться оказанной вне зависимости от результата регистрации доменного имени.
3.1.5. Заказчик может аннулировать (отменить) заказ на услугу на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru, в разделе «Для клиентов» («Заказы»), до начала исполнения заказа.
3.2. Иные вопросы исполнения заказов, в том числе готовности заказов к исполнению, регулируются в Приложении 4 к Договору об оказании услуг.
3.2.1. После оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте на контактные адреса сообщение с информацией, необходимой для управления веб-сайтом (имена и адреса для доступа).
4. Доступ Заказчика к сервисам услуги
4.1. После оказания услуги Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к управлению веб-сайтом:
а) доступ в панель управления — в течение 1 (одного) часа с момента оказания услуги;
Доступ в панель управления предоставляется Заказчику при и спользовании пароля по Договору Заказчика и осуществляется:
б) доступ к предусмотренным тарифом сервисам по служебным именам (образованным на основе идентификатора услуги), созданным Исполнителем для Заказчика — в течение 1 (одного) часа с момента оказания услуги;
4.2. Доступ к сервисам услуги по указанному Заказчиком в настройках услуги доменному имени возможен при выполнении следующих условий:
а) домен делегирован;
б) в зону DNS домена внесены все необходимые записи. Если DNS для домена поддерживает Исполнитель в рамках услуги, необходимые записи в зону вносятся автоматически. Если Заказчик самостоятельно поддерживает DNS для указанного им домена, ему следует внести в зону DNS такого домена записи в соответствии с рекомендациями Исполнителя.
4.3. Заказчик вправе выключить услугу до окончания срока ее действия, при этом Исполнитель производит полную блокировку услуги в соответствии с п.8.1 настоящего Регламента. При выключении Заказчиком услуги срок действия услуги не изменяется, денежные средства не возвращаются. Выключение услуги производится Заказчиком на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru, в разделе «Для клиентов» («Услуги», ссылка «Просмотр и изменение данных»).
5.1. Отсутствие отказа Заказчика от продления действия услуги подтверждает его согласие на продление и списание денежных средств за продление с личного счета Договора. Списание денежных средств с личного счета Договора производится в соответствии с Приложением 4 к Договору об оказании услуг.
5.2. Отказаться от продления действия услуги Заказчик может в любое время до момента списания денежных средств за продление. Отказ от продления осуществляется на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Услуги», ссылка «Продление действия услуг»).
Вернуть согласие на продление Заказчик может в любое время, но не позднее чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента окончания действия услуги.
5.3. Порядок продления действия услуги
5.3.1. Заказ на продление действия услуги автоматически формируется Исполнителем за 2 (два) месяца до окончания срока действия услуги.
5.3.2. Исполнитель, не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до окончания срока действия услуги, направляет Заказчику уведомление о необходимости продления действия услуги. Уведомление направляется по электронной почте на указанные в Договоре контактные адреса.
5.3.3. Продление действия услуги производится Исполнителем.
5.3.4. Если действие услуги не продлено Заказчиком, то после окончания срока действия услуги Исполнитель производит полную блокировку услуги в соответствии с условиями п.8.1 настоящего Регламента.
В случае продления Заказчиком действия услуги в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания срока действия услуги Исполнитель снимает блокировку услуги в течение 1 (одного) часа с момента поступления оплаты за продление на личный счет Договора Заказчика, при условии отсутствия отказа Заказчика от продления, с учетом правил обработки заказов на продление услуг, установленных Приложением 4 к Договору об оказании услуг. В таком случае срок действия услуги на следующий период исчисляется со дня продления услуги.
5.3.5. Если действие услуги не продлено Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента окончания срока действия услуги, по истечении указанного срока Исполнитель удаляет всю размещенную на ресурсах Исполнителя информацию Заказчика и произведенные Заказчиком при пользовании услугой настройки сервисов.
5.4. Если параметры услуги на следующий период не установлены Заказчиком в заказе на продление услуги (в соответствии с п.6 настоящего Регламента), то в случае продления действия услуги она будет оказана в соответствии с параметрами, действовавшими на момент продления.
5.5. При наличии у Заказчика заказов на продление действия нескольких услуг, такие заказы исполняются в том порядке, в котором заканчивается срок действия услуг.
6. Изменение параметров услуги
6.1. Срок действия услуги может быть изменен только при продлении действия услуги. Для его изменения Заказчику следует в любое время до продления действия услуги указать в заказе на продление иной срок действия услуги на следующий период. Установки производятся Заказчиком на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru, в разделе «Для клиентов» («Услуги», ссылка «Продление действия услуг»).
6.2. Тариф может быть изменен как в течение срока действия услуги, так и при продлении действия услуги на следующий период.
6.3. Смена тарифа в течение срока действия услуги
6.3.1. В течение срока действия услуги тариф может быть изменен только на тариф с большей стоимостью, при этом Заказчик уплачивает Исполнителю разницу между стоимостью тарифов. Срок действия услуги при переходе на новый тариф не изменяется.
6.3.2. Смена тарифа в течение срока действия услуги производится путем направления заявки на «Смену тарифа», которое осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru, в разделе «Для клиентов»:
Внесенные Заказчиком изменения вступают в силу в течение 1 (одного) часа с момента их внесения, при наличии достаточной для оплаты услуги денежной суммы на личном счете Договора Заказчика.
6.3.3. Разница между стоимостью тарифов определяется по формуле:
C=(С2-С1)/Т*t
где:
C — разница между стоимостью тарифов
С1 — стоимость услуги по старому тарифу на срок действия услуги
С2 — стоимость услуги по новому тарифу на срок действия услуги
Т — срок действия услуги
t — период времени с момента изменения тарифа (включая день изменения тарифа) до конца срока действия услуги.
6.3.4. Если при подаче заявки на смену тарифа на личном счете Договора Заказчика нет достаточной для оплаты разницы между стоимостью тарифов денежной суммы, то разница будет пересчитываться ежедневно в соответствии с приведенной в п.6.3.3 настоящего Регламента формулой расчета, до момента, когда денежная сумма на личном счете Договора Заказчика будет достаточной и заявка будет исполнена.
6.3.5. Исполнитель, при необходимости, после исполнения заявки направляет Заказчику по электронной почте сообщение с информацией по услуге (имена и адреса для доступа). Данная информация публикуется также в панели управления. Установленные Исполнителем пароли по услуге Заказчик может изменить при помощи панели управления.
6.3.6. Заказчик может аннулировать заявку на смену тарифа на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru в разделе «Для клиентов» («Заказы») до момента начала исполнения заявки.
6.3.7. Заявки на смену тарифа, не исполненные до конца текущего срока действия услуги, аннулируются Исполнителем.
6.3.8. После исполнения заявки на смену тарифа Исполнитель автоматически устанавливает в заказе на продление действия услуги на следующий период тариф, действующий после изменения. Заказчик может установить в заказе на продление действия услуги иной тариф, в соответствии с п.6.4 настоящего Регламента.
6.4. Смена тарифа при продлении действия услуги на следующий период
6.4.1. Для изменения тарифа при продлении действия услуги Заказчику следует в любое время до продления срока действия услуги указать в заказе на продление услуги иной тариф на следующий период. Установки производятся Заказчиком на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru, в разделе «Для клиентов» («Услуги», ссылка «Продление действия услуг»).
6.4.2. В случае смены тарифа на тариф с большей стоимостью Исполнитель, при необходимости, после исполнения заказа направляет Заказчику по электронной почте сообщение с информацией по услуге (имена и адреса для доступа). Данная информация публикуется также в панели управления. Установленные Исполнителем пароли по услуге Заказчик может изменить при помощи панели управления.
6.4.3. В случае смены тарифа на тариф с меньшей стоимостью Исполнитель, после продления действия услуги, производит сравнение ресурсов, потребляемых веб-сайтом Заказчика, с ресурсами, предусмотренными выбранным Заказчиком тарифом с меньшей стоимостью. Если веб-сайт Заказчика использует ресурсов больше, чем предусмотрено выбранным Заказчиком тарифом, то Исполнитель производит блокировку веб-сайта Заказчика в соответствии с п.8.1 настоящего Регламента. Блокировка снимается Исполнителем в течение 2 (двух) часов после того, как Заказчик приведет в соответствие выбранному тарифу количество потребляемых ресурсов.
7.1. Стоимость услуг Исполнителя установлена в Приложении 2 к Договору об оказании услуг.
7.2. Вопросы оплаты, порядка выставления счетов, счетов-фактур и актов, блокировки денежных средств для оказания услуг регулируются в Приложении 4 к Договору об оказании услуг
7.3. В случае аннулирования услуги до окончания срока ее действия оплаченные Заказчиком за услугу денежные средства не возвращаются.
8. Особые условия предоставления услуги
8.1. В случаях нарушения Заказчиком обязательств, установленных для него настоящим Регламентом, в иных предусмотренных Регламентом случаях, Исполнитель вправе произвести полную или частичную блокировку услуги, о чем Заказчик уведомляется по указанным в Договоре контактным адресам электронной почты. При блокировке услуги срок действия услуги не изменяется, денежные средства Заказчику не возвращаются.
8.2. Под блокировкой услуги понимается полное или частичное прекращение доступа Заказчика к веб-сайту, с возможным перенаправлением запросов от посетителей веб-сайта Заказчика на служебную веб-страницу Исполнителя, содержащую соответствующую информацию, полное или частичное прекращение доступа Заказчика к иным сервисам и ресурсам, предоставленным Заказчику в рамках услуги.
9. Ограничения на распространяемую Заказчиком информацию и на порядок ее распространения
9.1. Заказчик не вправе использовать веб-сайт с целью осуществления деятельности, запрещенной законодательством РФ, в том числе, распространения и рекламирования порнографических материалов, призывов к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти и др., а также деятельности, противоречащей общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющей человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д. При этом Исполнитель вправе самостоятельно давать оценку деятельности Заказчика на предмет нарушения законодательства, в том числе в случаях, когда определение таких действий не закреплено нормативными актами. Определение порнографических материалов опубликовано на веб-сайте Исполнителя по адресу: https://www.nic.ru/dns/service/hosting/moral_standards.html
9.2. Ограничения на информационный шум (спам)
Заказчик не вправе использовать предоставленный в рамках услуги веб-сайт с целью распространения спама (в том числе поискового) или совершения действий, способствующих его распространению. В том числе Заказчик не вправе осуществлять любые действия из перечисленных ниже:
а) массовая рассылка не согласованных предварительно с получателями сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией; под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю;
б) не согласованная с получателем рассылка электронных писем и других сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих информацию, противоречащую общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слова непристойного содержания, призывы к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д.);
в) распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в эту базу данных и ее распространение, при этом, открытая публикация адреса таким согласием считаться не может);
г) распространение программного обеспечения для технического осуществления действий, описанных в подпунктах (а, б, в) настоящего пункта;
д) рассылка сообщений, не удовлетворяющая следующим требованиям:
е) размещение в любой электронной конференции сообщений, которые не соответствуют тематике данной конференции. Здесь и далее под конференцией понимаются телеконференции (группы новостей) Usenet и другие конференции, форумы и списки рассылки;
ж) размещение в любой конференции сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, кроме случаев, когда такие сообщения явно разрешены правилами данной конференции либо их размещение было согласовано с владельцами или администраторами данной конференции предварительно.
з) размещение в любой конференции статьи, содержащей приложенные файлы, кроме случаев, когда вложения явно разрешены правилами данной конференции либо такое размещение было согласовано с владельцами или администраторами конференции предварительно.
и) размещение информации, направленной на манипуляцию результатами поиска в поисковых машинах.
9.3. Заказчик не вправе использовать собственные или предоставленные информационные ресурсы в качестве контактных координат при совершении любого из действий, описанных в п.9.2. настоящего Регламента, вне зависимости от того, из какой точки сети Интернет были совершены эти действия.
9.4. При наступлении определенных в пунктах 9.1., 9.2. и 9.3. настоящего Регламента событий Исполнитель вправе, в соответствии с п.8.1 настоящего Регламента, произвести блокировку работы веб-сайта Заказчика, однократно уведомив об этом Заказчика по электронной почте. Работа веб-сайта может быть возобновлена после устранения Заказчиком причин нарушения и его обращения к Исполнителю по электронной почте.
9.5. Исполнитель, со своей стороны, не осуществляет какой-либо предварительной проверки содержания веб-сайтов, создаваемых и поддерживаемых Заказчиком, однако, Исполнитель вправе, после соответствующего предупреждения в адрес Заказчика, произвести блокировку услуги на срок по усмотрению Исполнителя, в случае получения претензий, жалоб от третьих лиц, права которых нарушены в результате соответствующей деятельности Заказчика.
9.6. В случае очевидного с точки зрения Исполнителя нарушения Заказчиком законодательства РФ, оказание ему услуг может быть приостановлено без предварительного предупреждения со стороны Исполнителя.
9.7. В случае получения Исполнителем сообщений (жалоб) о рассылке спама, осуществляемой из любой точки сети Интернет, рекламирующей информационный ресурс Заказчика, Исполнитель вправе применить к Заказчику санкции, предусмотренные п. 8.1 настоящего Регламента. Решение о применении санкций Исполнитель принимает в целях обеспечения стабильного функционирования оборудования и сети Исполнителя и недопущения нарушения предоставления услуг Исполнителя или ограничения возможностей других пользователей сети Интернет в их получении.
10. Обеспечение информационной безопасности и целостности данных
10.1. Исполнитель вправе предпринимать необходимые меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа к своим информационно-вычислительным и сетевым ресурсам с целью защиты информации Заказчика.
10.2. Исполнитель обеспечивает резервное копирование информации Заказчика, размещенной на мощностях Исполнителя, с целью ее восстановления в случае утраты по вине Исполнителя. В случае утраты информации по вине Заказчика или третьих лиц восстановление информации Заказчика Исполнителем не осуществляется.
10.3. В случае утраты по вине Исполнителя информации Заказчика, для которой Исполнитель обеспечивает резервное копирование, Исполнитель при наличии технической возможности восстанавливает утерянную информацию в течение не более чем 12 (двенадцать) часов с момента обнаружения Исполнителем такой утраты информации.
10.4. Заказчик, при использовании веб-сайта, не вправе совершать действия, которые могут повлечь:
а) нарушение корректной работы оборудования и сетей, не принадлежащих Заказчику;
б) несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам, не принадлежащим Заказчику;
в) причинение или угрозу причинения убытков любым пользователям Интернета;
г) введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов);
д) уничтожение или модификацию программного обеспечения или данных, не принадлежащих Заказчику, без согласования с их владельцами;
е) сканирование информационно-вычислительных и сетевых ресурсов, не принадлежащих Заказчику.
10.5. При наступлении определенных в п.10.4. настоящего Регламента событий, Исполнитель вправе в соответствии с п.8.1 настоящего Регламента, произвести блокировку работы веб-сайта Заказчика, однократно уведомив об этом Заказчика по электронной почте. Работа веб-сайта может быть возобновлена после устранения Заказчиком причин нарушения и его обращения к Исполнителю по электронной почте.
10.6. Работа веб-сайта Заказчика может быть приостановлена Исполнителем без предварительного предупреждения Заказчика в случаях, повлекших или могущих повлечь, по мнению Исполнителя, нарушение, либо угрозу нарушения работоспособности системы оказания услуг Исполнителя.
Версия для печати