Служба поддержки

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе Вопросы и ответы или на нашем Форуме, задайте его нам.

Москва

+7 (495) 994-46-01

+7 (495) 737-06-01

+7 (495) 737-06-02

Для регионов России

8 800 250-27-99
8 800 775-29-99

 
График работы: 9:00—19:00, выходные — суббота и воскресенье.
Техническая поддержка — круглосуточно.

Поддержка по электронной почте

Доменные имена:

  • в российских доменах и геодоменах (.ru, .рф, .su, .msk.ru, .spb.ru, .москва, .moscow, …)

 

ru-ncc@nic.ru

  • в международных и зарубежных национальных доменах (.net, .com, .tel, .travel, .pro, …)
Регистрация, передача прав, смена регистратора, аннулирование, смена партнера, возврат удаленных доменных имен.

tld-ncc@nic.ru

Оплата услуг

Зачисление денежных средств и продление услуг, предоставление отчетных документов, актов сверки и другие финансовые вопросы.

ru-bill@nic.ru

Техническая поддержка

Функционирование доменов, услуг хостинга, DNS-хостинга. Вопросы по работе с панелью управления, почтой, конструктором сайтов, сервисом «SEO-продвижение» и другими дополнительными услугами.

support@nic.ru

SSL-сертификаты

Выпуск, продление, а также перевыпуск SSL-сертификатов.

ssl@nic.ru

Паркинг доменов

Сопровождение работы сервиса паркинга, вопросы по выплатам.

parking@nic.ru

Аукцион доменов

Продажа или покупка доменных имен на аукционе, регистрация освобождающихся доменов, направленная передача доменов.

auction@nic.ru

Заключение договоров

Заключение договоров, внесение изменений в идентификационные данные, подготовка и отправка копий договоров.

ru-cont@nic.ru

Клубная программа

Вопросы по Клубной Программе RU-CENTER, статусам, предоставлению скидок и особенностям работы.

club@nic.ru

Партнерские программы

Вопросы по партнерским программам, предоставляемым сервисам, информационной и маркетинговой поддержке.

partner@nic.ru

Аренда серверов

Предоставления в аренду физических выделенных серверов, сопровождение работы выделенных серверов.

dedicated@nic.ru

Служба контроля качества

Рассмотрение претензий, предложений, а также благодарностей, связанных с работой клиентских служб и сервисов.

feedback@nic.ru