Утверждаю Генеральный директор АО РСИЦ		Регламент 1/12 к Договору об оказании комплексных услуг
____________________ А.Д.Лесников
20 апреля 2009 г.		Введено в действие с 04 мая 2009 г.

Регламент регистрации доменных имен в домене TEL

1. Термины
2. Общие положения
3. Обработка Заказа на регистрацию, продление срока регистрации, смену Регистратора доменного имени
4. Продление срока регистрации доменного имени
5. Оплата услуг. Расходование денежных средств с Личного счета Договора Заказчика для оплаты услуг
6. Изменение информации о доменном имени
7. Порядок смены Администратора доменного имени
8. Порядок смены Регистратора
9. Смена Партнера. Переход от Партнера к Исполнителю

1. Термины

Заказчик - физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугой регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора или смены Администратора доменного имени и заключившее с этой целью Договор об оказании комплексных услуг с Исполнителем.

Заказ - обращение Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме, содержащее все необходимые сведения для регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора доменного имени.

Личный счет Договора Заказчика - совокупность информации о платежах Заказчика Исполнителю, а также потребленных Заказчиком услугах. Перечисленные Заказчиком денежные средства учитываются на Личном счете его Договора после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя, и при условии получения Исполнителем из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.

Термины, не определенные в настоящем Регламенте, определены в Соглашении о регистрации доменных имен в домене TEL.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Регламент определяет условия оказания услуг регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, смены Администратора доменных имен в домене TEL.

2.2. Исполнитель действует на основании договора No 18/NIC-L от 01 декабря 2008 года с Автономной некоммерческой организацией «Региональный Сетевой Информационный Центр» (RU-CENTER), которая является Регистратором, аккредитованным корпорацией ICANN для оказания услуг регистрации доменных имен второго уровня в домене TEL. Исполнитель осуществляет деятельность по регистрации доменных имен в домене TEL на основании Соглашения от 10 декабря 2008 г., заключенного между RU-CENTER и компанией Telnic Limited, которая является оператором реестра TEL.

2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику, заключившему с Исполнителем Договор на оказание услуг, услуги регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, смены Администратора доменных имен второго уровня в домене TEL. Заключению Договора предшествует процедура регистрации Заказчика в базе данных Исполнителя. При регистрации в базе данных Исполнителя Заказчик самостоятельно выбирает и регистрирует индивидуальные административный и технический пароли, самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей.

2.4. Заказ услуг подтверждает факт согласия Заказчика с документами «Соглашение о регистрации доменных имен в домене TEL», «Правила регистрации и использования доменного имени» и порядком их изменения. Текст документа «Соглашение о регистрации доменных имен в домене TEL» размещен на Web-сервере Исполнителя на странице: https://www.nic.ru/dns/contract/tel_reg_agr.html. Английская версия документа «Правила регистрации и использования доменных имен в домене TEL» опубликована на web-сервере Оператора Реестра: http://telnic.org/downloads/AUP.pdf, русская версия размещена на сервере Исполнителя по адресу: https://www.nic.ru/dns/contract/tel_AUP.pdf

2.5. Все сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации в базе данных Исполнителя и заключении Договора, должны быть достоверными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений регистрация доменного имени может быть аннулирована.

2.6. Заказчик согласен с тем, что информация, предоставляемая им посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, помещаемая Заказчиком в разделы указанных документов с пометкой «общедоступна», будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и будет доступна неопределенному кругу лиц. Перечень информации, обязательной для размещения и размещаемой с согласия Заказчика, представлен на Web-сервере Исполнителя.

2.7. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения Заказа.

2.8. Услуга предоставляется Заказчику на основании Договора, при наличии Заказа на услугу и при условии выполнения всех необходимых требований настоящего Регламента.

2.9. Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в Реестр информации о доменном имени. Заказчик является Администратором доменного имени.

2.10. Услуга продления срока регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в базу данных Исполнителя и Реестр сведений о ее продлении. Срок регистрации доменного имени продлевается на указанный Заказчиком срок, кратный одному календарному году, от ранее установленной даты окончания срока регистрации, при этом суммарный срок регистрации доменного имени не может превышать 10 (десять) лет.

2.11. Услуга смены Регистратора (передачи обслуживания доменного имени Исполнителю) считается оказанной с момента изменения в Реестре информации о Регистраторе доменного имени на ANO Regional Network Information Center dba RU-CENTER.

2.12. Услуга смены Администратора считается оказанной с момента изменения в базе данных Исполнителя поля Registrant в информации о доменном имени.

2.13. Заказчик обязуется соблюдать требования документа «Условия пользования услугами», опубликованного на Web-сервере Исполнителя по адресу https://www.nic.ru/about/servpol.html . Заказчик согласен с тем, что его могут затрагивать последствия действий, предпринятых Исполнителем для предотвращения негативных последствий деятельности третьих лиц, нарушающих функционирование системы оказания услуг Исполнителя. При этом Исполнитель в своих действиях руководствуется положениями документа «Условия пользования услугами» и гарантирует Заказчику минимизацию таких негативных последствий.

3. Обработка Заказа на регистрацию, продление срока регистрации, смену Регистратора доменного имени

3.1. Формирование Заказа на оказание услуги может осуществляться Заказчиком

3.2. Аннулирование Заказа на оказание услуги может быть произведено Заказчиком на web-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» (ссылка «Очередность исполнения, удаление заказов») до момента начала исполнения Заказа.

3.3. Заказ считается готовым к исполнению и начинает исполняться при наличии у Заказчика заключенного в письменной форме договора с Исполнителем и денежной суммы на Личном счете Договора, достаточной для оплаты всех услуг в Заказе. Если указанные условия не выполнены в течение 3 (трех) месяцев с момента поступления Заказа к Исполнителю, Заказ аннулируется.

3.4. При наличии нескольких Заказов, готовых к исполнению, на оказание одной и той же услуги, от разных Заказчиков, обработка Заказов осуществляется в порядке их поступления к Исполнителю.

3.5. Заказы на оказание услуг исполняются в порядке их поступления к Исполнителю. Очередность исполнения Заказов можно изменить на web-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Заказы», ссылка «Очередность исполнения, удаление заказов»).

3.6. При наличии у Заказчика Заказов на оказание новых услуг и Заказов на продление срока действия любых услуг, для которых подошел срок резервирования (блокирования) денежных средств на Личном счете Договора для продления срока их действия, а также заказов на смену Регистратора и/или смену Администратора приоритет при исполнении имеют Заказы на продление срока действия услуг.

4. Продление срока регистрации доменного имени

4.1. Продление регистрации доменного имени производится путем:
а) направления Заказчиком Исполнителю соответствующего заказа на продление регистрации доменного имени, либо
б) использования Заказчиком функции «автоматического продления».

4.2. Заказ на продление срока регистрации доменного имени может быть сформирован Заказчиком в любой момент до окончания срока регистрации доменного имени на любой период, кратный 1 (одному) году, при этом суммарный срок регистрации не может превышать 10 (десять) лет.

4.3. Если Заказчик использует функцию «автоматическое продление» регистрации доменного имени, то Исполнитель формирует заказ на продление регистрации доменного имени на период, равный 1 (одному) году, за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени. Функция «автоматическое продление» может быть использована Заказчиком путем заполнения специальной формы на web-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов», либо путем направления электронного письма (e-mail), либо путем направления HTTP-запроса. Формы всех писем и HTTP-запросов приведены на web-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов».

4.4. Заказчик может отказаться от использования функции «автоматического продления» для продления регистрации доменного имени не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока регистрации доменного имени.

4.5. Исполнитель направляет Заказчику по каналам связи уведомление о необходимости продления срока регистрации доменного имени за 2 (два) месяца до окончания срока регистрации, если заказ на продление срока регистрации доменного имени не был сформирован Заказчиком.

4.6. Продление срока регистрации доменного имени производится Исполнителем при наличии Заказа на продление срока регистрации доменного имени или использовании Заказчиком функции «автоматического продления» регистрации и денежной суммы на Личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги.

4.7. Направление Заказчиком Исполнителю заказа на продление срока регистрации доменного имени или использование Заказчиком функции «автоматического продления» регистрации подтверждает согласие Заказчика на оказание ему услуги и списание денежных средств за продление с Личного счета Договора. Списание денежных средств с Личного счета Договора Заказчика производится в соответствии с п.5 настоящего Регламента.

4.8. Если продление регистрации доменного имени не было осуществлено Заказчиком в установленный настоящим Регламентом срок, Заказчик и Администратор доменного имени согласны с тем, что Администратор доменного имени может быть лишен прав на домен, при этом Исполнитель вправе инициировать процедуру аннулирования доменного имени в Реестре или зарегистрировать домен на свое имя или на иное лицо в соответствии с установленными Исполнителем правилами.

4.9. Доменное имя, для которого Исполнителем инициирована процедура аннулирования в Реестре, может быть восстановлено по запросу Заказчика при соблюдении нижеследующих условий:

5. Оплата услуг. Расходование денежных средств с Личного счета Договора Заказчика для оплаты услуг

5.1. Стоимость услуг определена в Приложении 2 к Договору об оказании комплексных услуг.

5.2. Счет на оплату формируется Исполнителем после получения запроса Заказчика на формирование счета. Такой запрос осуществляется на web-сервере Исполнителя www.nic.ru в разделе «Для клиентов» («Оплата», ссылка «Пополнить личный счет»). Оригинал счета направляется Заказчику по почте при наличии у Заказчика договора с Исполнителем:

Копия счета может быть распечатана Заказчиком на web-сервере Исполнителя www.nic.ru в разделе «Для клиентов» («Оплата», ссылка «Выставленные счета»).

5.3. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер его Договора с Исполнителем.

5.4. Расходование денежных средств с Личного счета Договора Заказчика для оплаты услуг

6. Изменение информации о доменном имени

Информация о доменном имени - данные о доменном имени, которые передаются в Реестр при оказании услуги регистрации доменного имени (данные об Администраторе доменного имени, о контактных лицах по административным, техническим вопросам и вопросам оплаты, информация о серверах доменных имен).

6.1. Изменить информацию о доменном имени можно только после того, как процедура исполнения Заказа на регистрацию доменного имени успешно завершена.

6.2. Внесение изменений в информацию о контактных лицах может производиться

Изменение информации о контактных лицах в базе данных Исполнителя и в Реестре производится в течение 1 (одного) часа с момента получения запроса.

6.3. Для изменения информации об Администраторе доменного имени необходимо внести соответствующие изменения в базу данных Исполнителя:

7. Порядок смены Администратора доменного имени

7.1. Передача прав на доменное имя иному юридическому или физическому лицу осуществляется на основании официального письма Администратора доменного имени к Исполнителю в соответствии с требованиями и в порядке, указанными на web-сервере Исполнителя и при наличии денежной суммы на Личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги смены Администратора, и Заказа на указанную услугу. Форма письма приведена на web-сервере Исполнителя.

7.2. При получении Исполнителем официального письма от Администратора доменного имени о передаче домена иному лицу и уведомления по установленной Исполнителем форме от лица, которому передается доменное имя, подтверждающего намерение стать Администратором доменного имени, Исполнитель производит, при условии оплаты услуги смены Администратора, в течение 2 (двух) рабочих дней действия по передаче доменного имени и уведомляет об этом прежнего и нового Администраторов доменного имени. По усмотрению Исполнителя указанный срок может быть увеличен до 30 (тридцати) календарных дней.

7.3. Исполнитель, при наличии оснований, вправе признать передачу доменного имени несостоявшейся.

7.4. При передаче домена иному лицу срок действия регистрации доменного имени не изменяется.

7.5. Передача домена иному лицу не производится Исполнителем в случае, если продление регистрации доменного имени не было оплачено Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания срока действия регистрации.

8. Порядок смены Регистратора

8.1. Условия передачи обслуживания домена от Иного Регистратора или к Иному Регистратору описаны в п.8.3. Соглашения о регистрации доменных имен в домене TEL.

8.2. Передача обслуживания доменного имени Исполнителю от Иного Регистратора

8.3. Передача обслуживания доменного имени от Исполнителя Иному Регистратору

При получении от Реестра уведомления о начале смены регистратора доменного имени Исполнитель направляет запрос Администратору доменного имени по электронной почте на контактные адреса Администратора доменного имени, указанные в базе данных Исполнителя. Администратор доменного имени должен ответить на запрос Исполнителя на передачу обслуживания доменного имени в течение 4 (четырех) календарных дней с момента начала смены регистратора в Реестре.

В случае отказа Администратора, Исполнитель направляет в Реестр отказ передать обслуживание доменного имени Иному Регистратору.

При согласии Администратора, Исполнитель направляет в Реестр согласие передать обслуживание доменного имени Иному Регистратору.

При отсутствии ответа Администратора доменного имени в установленный Исполнителем срок 4 (четыре) календарных дня, Исполнитель не отвечает на запрос Реестра, и по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента начала смены регистратора Реестр передает обслуживание доменного имени Иному Регистратору.

9. Смена Партнера. Переход от Партнера к Исполнителю

Партнер Исполнителя (Партнер) - лицо, заключившее с Исполнителем Договор об оказании комплексных услуг.

9.1. Администратор доменного имени вправе передать обязанность по содействию в регистрации и продлении срока регистрации своих доменных имен:

Передача таких обязанностей производится по официальному письму Администратора доменного имени в адрес Исполнителя, либо по запросу Администратора доменного имени, направленному с использованием Web-интерфейса Исполнителя (запрос формируется в разделе «Для клиентов»).

9.2. При получении официального письма от Администратора доменного имени Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней производит действия по передаче обязанностей по содействию в регистрации и продлении сроков регистрации доменных имен Администратора.

При получении от Администратора доменного имени запроса, направленного с использованием Web-интерфейса Исполнителя, действия по передаче поддержки услуг осуществляются в течение 1 (одного) часа после получения запроса.

Исполнитель уведомляет Администратора доменного имени и Партнера Исполнителя о произведенных изменениях по каналам связи.