Условия пользования услугами

Введено в действие с
20 декабря 2017 г.

1. Определение терминов
2. Общие условия пользования услугами
    2.1. Ограничения на действия Пользователя
    2.2. Квалификация действий Пользователя
    2.3. Применяемые санкции
    2.4. Действия Пользователя при введении санкций
3. Дополнительные условия пользования Услугами
    3.1. Условия приема электронной почты Пользователя на адреса Исполнителя
    3.2. Условия использования Whois-сервиса Исполнителя

1. Определение терминов

Исполнитель — лицо, предоставляющее услуги Пользователям.

Пользователь — лицо, заключившее договор с Исполнителем, а также третьи лица, не состоящие в договорных отношениях с Исполнителем, но использующие или обращающиеся к услугам Исполнителя, либо взаимодействующие с сетью Исполнителя.

Услуги — услуги, предоставляемые Пользователю Исполнителем на основании заключенного с ним договора, а также другие поименованные и непоименованные в настоящих Условиях сетевые сервисы Исполнителя, носящие вспомогательный характер или используемые неограниченным кругом лиц.

2. Общие условия пользования услугами

2.1. Ограничения на действия Пользователя

2.1.1 Пользователь не вправе совершать действия, а также способствовать совершению действий, которые могут повлечь:

а) нарушение функционирования технической инфраструктуры Исполнителя;

б) нарушение работы системы оказания услуг Исполнителя или ограничение возможностей других пользователей сети Интернет в их получении;

в) несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Исполнителя;

г) причинение либо угрозу причинения убытков иным пользователям и любым третьим лицам;

д) введение в заблуждение третьих лиц относительно источника информации (отправителя сообщений любого характера, программ, запросов), если за источник информации выдается Исполнитель, коим он не является.

2.1.2. Пользователь не вправе использовать Услуги для публикации и/или распространения любого вредоносного программного обеспечения (ПО) или иной аналогичной информации, которая способна нанести вред другим пользователям сети Интернет или их оборудованию, а также для массовой рассылки электронных почтовых сообщений без предварительного явного согласия получателя (СПАМ).

2.1.3. Пользователь обязан соблюдать условия пользования услугами, приведенные в настоящем разделе, а также в разделе 3 Условий пользования услугами.

2.1.4. Перечисленные в п.п. 2.1.1.-2.1.3. Условий пользования услугами ограничения и требования могут быть изменены Исполнителем в любое время без какого-либо уведомления Пользователя.

2.2. Квалификация действий Пользователя

При определении действий, совершаемых Пользователем, как подпадающих или не подпадающих под действие изложенных в п. 2.1. Условий пользования услугами требований, Исполнитель вправе использовать информацию, предоставленную сторонними организациями, в том числе некоммерческими, на профессиональной основе выявляющими факты совершения соответствующих действий.

2.3. Применяемые санкции

2.3.1. По отношению к Пользователям, нарушившим требования п. 2.1. Условий пользования услугами, Исполнитель вправе применить следующие санкции:

а) в одностороннем порядке отказать в предоставлении одной либо всех услуг;

б) выполнить действия, не позволяющие Пользователю нарушать Условия пользования услугами, в том числе указанные в п.2.3.2. Условий пользования услугами.

2.3.2. В связи с нарушением Пользователем настоящих Условий для уменьшения негативных последствий данного нарушения Исполнитель вправе применить необходимые меры, вплоть до приостановления делегирования домена, используемого для совершения действий, указанных в п. 2.1. Условий пользования услугами. Делегирование соответствующего домена восстанавливается в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения Исполнителем сообщения Пользователя об устранении обстоятельств, послуживших основанием для приостановки делегирования, содержащего детальную информацию о предпринятых мерах.

2.3.3. Санкции применяются Исполнителем без специальных предупреждений, согласований и уведомлений Пользователя, если иное не предусмотрено Регламентом оказания конкретной услуги, могут носить разовый или продолжительный характер.

2.3.4. При повторных нарушениях Пользователем Условий пользования услугами, Исполнитель вправе не восстанавливать предоставление Пользователю Услуг.

2.3.5. Исполнитель обязуется использовать все доступные средства для минимизации негативных последствий применяемых санкций.

2.4. Действия Пользователя при введении санкций

2.4.1. По вопросам применения в отношении Пользователя санкций, указанных в п. 2.3. настоящих Условий, Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по адресу support@nic.ru.

3. Дополнительные условия пользования Услугами

3.1. Условия приема электронной почты Пользователя на адреса Исполнителя

3.1.1. Исполнитель оставляет за собой право не принимать и не обрабатывать сообщения Пользователя, направляемые электронной почтой в следующих случаях:

а) сообщение содержит рекламу и другую информацию, которая не была запрошена Исполнителем и не имеет отношения к услугам Исполнителя;

б) сообщение содержит некорректные или нефункционирующие адреса отправителя или получателя;

в) в сообщении в качестве адреса отправителя указан адрес, не принадлежащий отправителю;

г) сообщение направлено с серверов, предоставляющих публичные услуги электронной почты для неавторизованных пользователей;

д) сообщение направлено конечным пользователем без использования почтовых серверов его провайдера;

е) размер сообщения превышает 10 Мбайт;

ж) сообщение передано в формате, допускающем передачу исполняемых приложений, в частности вирусов;

з) сообщение неоднократно повторяется.

3.1.2. Исполнитель оставляет за собой право незамедлительно прекратить прием с адресов Пользователя сообщений, направляемых электронной почтой, в случаях нарушения пп. 3.1.1. настоящего документа.

3.1.3. В случае вступления в силу ограничений, перечисленных в п.п. 3.1.1.-3.1.2. Условий пользования услугами, уведомление об этом Пользователю не направляется, и возврат почты не производится.

3.1.4. При прекращении Исполнителем приема и обработки сообщений Пользователя вследствие нарушений Пользователем Условий пользования услугами, в том числе по причине, указанной в п. 3.1.1. настоящих Условий, Пользователю необходимо с целью восстановления указанной возможности направить на адрес mail-trouble-reports@nic.ru письмо, содержащее следующую информацию:

а) просьбу о восстановлении приёма и обработки электронной почты;

б) ответ почтовой системы Исполнителя с отказом от приема сообщения;

в) адрес, с которого прекращен прием сообщений;

г) перечень мер, предпринятых Пользователем для устранения нарушений.

3.2. Условия использования Whois-сервиса Исполнителя

3.2.1. Ограничения на использование информации

а) Whois-сервис предоставляется Исполнителем в информационных целях и может быть использован только для получения информации о доменном имени и контактных лицах.

б) Используя Whois- сервис, Пользователь соглашается с тем, что:

• будет использовать полученные данные только в законных целях;

• не допустит использования полученных данных в целях организации рассылки любой незапрашиваемой информации (спам) по адресам электронной почты, факсу, телефону;

• не будет производить массовых выборок информации, превышающих разрешенные пределы.

в) Пользователю запрещается:

• изменять информацию, полученную с помощью Whois-сервиса, в случае ее распространения в информационных целях;

• использовать полученную информацию с целью ее дальнейшего распространения в коммерческих целях.

3.2.2. Технические ограничения на использование Whois-сервиса

а) С одного IP-адреса допускается делать ограниченное количество запросов в минуту.

• Если с одного IP-адреса в течение минуты приходят запросы сверх допустимого количества, то вместо их обработки возможна выдача предупредительного сообщения:

% You have exceeded allowed connection rate.

% Please try to connect later.

% See https://www.nic.ru/about/en/servpol.html#3.2

% for details.

• Если в течение часа Пользователь неоднократно превышал скорость поступления запросов, то предоставление Whois-сервиса пользователю прекращается, на каждый последующий запрос выдается сообщение:

% You are not allowed to connect.

% See https://www.nic.ru/about/en/servpol.html#3.2

% for details.

б) Для восстановления доступа к Whois-сервису необходимо направить письмо на адрес whois-trouble-reports@nic.ru, содержащее следующую информацию:

• просьба о восстановлении доступа к WHOIS-сервису;

• IP-адрес, для которого прекращено предоставление доступа к WHOIS-сервису;

• меры, предпринятые для того, чтобы в дальнейшем была предотвращена возможность превышения скорости направления запросов к WHOIS-сервису.

в) При необходимости увеличения допустимой скорости поступления запросов к Whois-сервису следует направить на адрес whois-trouble-reports@nic.ru просьбу (в свободном формате), которая должна содержать следующую информацию:

• IP-адрес, с которого будут поступать запросы;

• обоснование необходимости;

• запрашиваемая частота обращений к WHOIS-сервису (запросов в минуту).

г) При повторных нарушениях технических ограничений Исполнитель оставляет за собой право не возобновлять доступ пользователя к Whois-сервису.

д) Исполнитель оставляет за собой право изменять данные условия и ограничения в любое время без какого-либо уведомления Пользователя.

Версия в формате PDF

Все еще остались вопросы?