|
Регламент 1/26
к Договору об оказании услуг Введено в действие 25 июня 2015 г. |
Исполнитель — Акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр».
Партнер Исполнителя (Партнер) — лицо, участвующее в партнерской программе Исполнителя (сторона по Договору об оказании комплексных услуг, индекс NIC-REG).
Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугой регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, Реселлера или смены Администратора доменного имени второго уровня в домене KZ и заключившее с этой целью Договор об оказании услуг с Исполнителем.
Заказ — обращение Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме, содержащее все необходимые сведения для регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, Реселлера или смены Администратора доменного имени второго уровня в домене KZ.
Заявка на регистрацию — заявка, поданная Исполнителем (Реселлером аккредитованного Регистратора) от имени Заказчика на регистрацию доменного имени второго уровня в домене верхнего уровня KZ.
Заявки на регистрацию не могут быть переуступлены от одного лица другому.
Личный счет Договора Заказчика — совокупность информации о платежах Заказчика Исполнителю, а также потребленных Заказчиком услугах. Перечисленные Заказчиком денежные средства учитываются на личном счете его Договора после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя, и при условии получения Исполнителем из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.
Электронная платежная система — это система, представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между участниками этой системы при совершении платежей с использованием сети Интернет в целях оплаты сделок между Заказчиком и Исполнителем.
ICANN — интернет-корпорация по присвоению имен и номеров, осуществляющая общий контроль за системой доменных имен и пространством IP-адресов, включая разработку правил, а также обеспечивающая работоспособность корневых серверов.
Администратор национального домена верхнего уровня KZ — Казахский центр сетевой информации
Реестр — центральная база данных национального домена верхнего уровня KZ, содержащая информацию о зарегистрированных доменных именах и соответствующих DNS-серверах, иную информацию, необходимую для регистрации и делегирования доменов.
Оператор Реестра — юридическое лицо, обеспечивающее функционирование Реестра и предоставляющее доступ к Реестру Регистраторам с целью оказания ими услуг регистрации доменных имен.
Регистратор — любое аккредитованное Администратором национального домена верхнего уровня юридическое лицо, оказывающее услуги регистрации доменных имен второго уровня в домене KZ и обеспечивающее передачу в Реестр необходимой информации.
Контрагент Исполнителя — аккредитованный Регистратор, осуществляющий по заявкам Исполнителя регистрацию доменного имени второго уровня в домене KZ на имя Заказчика.
Реселлер — юридическое лицо, принимающее и передающее аккредитованному Регистратору заявки на регистрацию доменного имени второго уровня в домене KZ.
Регистрация доменного имени — занесение Регистратором информации о доменном имени в Реестр. Срок регистрации, в течение которого осуществляется хранение в Реестре информации о доменном имени, определяется Администратором доменного имени с учетом минимального (1 год) и максимального (10 лет) возможных сроков регистрации, установленных соответствующим Реестром. Регистрация доменного имени может быть продлена по желанию Администратора доменного имени.
Администратор доменного имени — лицо, на имя которого зарегистрировано доменное имя. Администратор доменного имени определяет порядок использования доменного имени, выполняет обязанности по оплате регистрации и продлению срока регистрации, несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.
Аннулирование регистрации (освобождение доменного имени) — исключение информации о доменном имени из Реестра.
Делегирование домена — размещение и хранение информации о доменном имени и соответствующих ему серверах доменных имен (DNS) на корневых серверах соответствующего домена верхнего уровня.
Смена Регистратора — изменение Оператором Реестра информации о Регистраторе доменного имени в Реестре.
Смена Реселлера — изменение Контрагентом Исполнителя контактной информации о доменном имени в Реестре, с одновременным увеличением срока регистрации доменного имени, при этом суммарный срок регистрации доменного имени не может превышать 10 (десять) лет.
Правила — Условия и правила регистрации доменных имен второго уровня в домене KZ, утвержденные Казахским центром сетевой информации и опубликованные на официальном сайте организации http://www.nic.kz
Термины, не определенные в настоящем Регламенте, определены в Регламенте регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах, Соглашении о регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах.
2.1. Настоящий Регламент определяет условия оказания услуг регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, смены Администратора, смены Реселлера доменных имен второго уровня в домене KZ.
2.2. Исполнитель осуществляет деятельность по регистрации доменов .KZ на основании соглашения, заключенного между RU-CENTER и компанией ТОО «Регистратор Р01» (Контрагент Исполнителя), которая является аккредитованным Регистратором в домене KZ.
2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику, заключившему с Исполнителем Договор об оказании услуг, услуги регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, смены Администратора, смены Реселлера доменных имен второго уровня в домене KZ. Заключению Договора предшествует процедура регистрации Заказчика в базе данных Исполнителя. При регистрации в базе данных Исполнителя Заказчик самостоятельно выбирает и регистрирует индивидуальные административный и технический пароли, самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей.
2.4. Все сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации в базе данных Исполнителя, заключении Договора и формировании заказов, должны быть достоверными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений регистрация доменного имени может быть аннулирована.
2.5. Заказ услуги является полным и безоговорочным согласием Заказчика со всеми условиями настоящего Регламента. Заказ услуги также является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения Заказа.
2.6. Услуга предоставляется Заказчику на основании Договора, при наличии Заказа на услугу и при условии выполнения всех необходимых требований настоящего Регламента.
2.7. Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в Реестр информации о доменном имени.
2.8. Услуга продления срока регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в базу данных Исполнителя и Реестр сведений о ее продлении. Срок регистрации доменного имени продлевается на указанный Заказчиком срок, кратный одному календарному году, от ранее установленной даты окончания срока регистрации, при этом суммарный срок регистрации доменного имени не может превышать 10 (десять) лет.
2.9. Услуга смены Регистратора домена считается оказанной с момента изменения в Реестре информации о Регистраторе доменного имени на CENTROHOST и внесения в базу данных Исполнителя информации о домене.
2.10. Услуга смены Реселлера домена считается оказанной с момента изменения контактной информации о доменном имени в Реестре и внесения в базу данных Исполнителя информации о домене.
2.11. Услуга смены Администратора считается оказанной с момента изменения в базе данных Исполнителя информации в поле Name или Organization объекта Registrant и одновременном изменении поля Organization Using Domain Name в информации о доменном имени.
2.12. О факте оказания услуги Исполнитель уведомляет Заказчика электронным письмом на контактный адрес электронной почты Заказчика. Если мотивированные возражения от Заказчика, изложенные им в простой письменной форме и направленные почтовой связью, не поступили в адрес Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней со дня направления Исполнителем указанного выше электронного письма, услуга, оказанная Заказчику Исполнителем, считается принятой Заказчиком.
2.13. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель и Контрагент Исполнителя не несут ответственности за действия Оператора Реестра, которые повлекли за собой отказ в регистрации доменного имени.
2.14. Заказ услуги регистрации доменного имени в домене KZ, перенос обслуживания домена от иного Регистратора (смена Регистратора) или иного Реселлера (смена Реселлера) непосредственно у Исполнителя или через уполномоченного Администратором Партнера Исполнителя подтверждает тот факт, что Администратор ознакомлен и согласен с положениями следующих документов:
В случае внесения изменений в «Порядок разрешения спорных вопросов» и «Правила регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет» изменения становятся обязательными для Администратора доменного имени с момента их опубликования на веб-сервере Администратора домена верхнего уровня KZ.
2.15. В случае несогласия Администратора домена с новой редакцией настоящего Регламента, «Правил регистрации, пользования и распределения доменного пространства казахстанского сегмента сети Интернет» и «Порядка разрешения спорных вопросов» Администратор обязан направить Исполнителю сообщение с просьбой аннулировать регистрацию доменного имени либо перенести обслуживание доменного имени к иному Регистратору. В противном случае, согласие Администратора считается достигнутым.
2.16. Споры между Администратором домена и любыми третьими лицами в связи с регистрацией и использованием зарегистрированного Администратором доменного имени рассматриваются по правилам, утвержденным Администратором домена верхнего уровня KZ. Указанные правила именуются «Порядок разрешения спорных вопросов».
2.17. Администратор домена согласен, что делегирование домена может быть приостановлено, или регистрация доменного имени может быть аннулирована, или домен может быть передан иному Регистратору по решению, основанному на установленной ICANN или иным уполномоченным лицом, в том числе Администратором национального домена, политике и процедуре, а также согласно любой, не противоречащей политике ICANN или иного уполномоченного лица, в том числе, Администратора национального домена, процедуре Оператора Реестра, Регистратора или Исполнителя включая, но не ограничиваясь, в целях:
2.18. Изменения настоящего Регламента, касающиеся введения новых и (или) дополнительных услуг, вступают в силу с момента опубликования на веб-сервере Исполнителя.
3. Условия регистрации доменного имени
3.1. Регистрация доменного имени не осуществляется в следующих случаях:
3.1.1. Доменное имя уже зарегистрировано.
3.1.2. Доменное имя зарезервировано Реестром.
3.1.3. Доменное имя не удовлетворяет следующим требованиям:
3.1.4. Сведения, указанные Заказчиком в соответствующем Заказе, являются неполными и (или) недостоверными.
3.2. Период регистрации доменного имени кратен 1 (одному) году и не может превышать 10 (десять) лет.
4. Обработка Заказа на регистрацию, продление срока регистрации, смену Регистратора, смену Реселлера и смену Администратора доменного имени
4.1. Формирование Заказа на оказание услуги осуществляется Заказчиком с использованием веб-интерфейса Исполнителя. Формы для составления Заказов приведены на веб-сервере Исполнителя www.nic.ru.
4.2. Аннулирование Заказа на оказание услуги может быть произведено Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Журнал заказов», ссылка «Очередность исполнения, удаление заказов») до момента начала исполнения Заказа.
4.3. Заказ считается готовым к исполнению и начинает исполняться при наличии у Заказчика денежной суммы на личном счете Договора, достаточной для оплаты всех услуг в Заказе. Если указанные условия не выполнены в течение 3 (трех) месяцев с момента поступления Заказа к Исполнителю, Заказ аннулируется.
4.4. При наличии нескольких Заказов, готовых к исполнению, на оказание одной и той же услуги, от разных Заказчиков, обработка Заказов осуществляется в порядке их поступления к Исполнителю.
4.5. Заказы на оказание услуг исполняются в порядке их поступления к Исполнителю. Очередность исполнения Заказов можно изменить на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Журнал заказов», ссылка «Очередность исполнения, удаление заказов»).
4.6. При наличии у Заказчика заказов на оказание новых услуг и заказов на продление срока действия любых услуг, для которых подошел срок резервирования (блокирования) денежных средств на личном счете Договора для продления срока их действия, а также заказов на смену Регистратора, смену Реселлера и/или смену Администратора, приоритет при исполнении имеют заказы на продление срока действия услуг.
5. Продление срока регистрации доменного имени
5.1. Продление регистрации доменного имени обеспечивает увеличение срока регистрации доменного имени на любой период, кратный 1 (одному) году, при этом суммарный срок регистрации не может превышать 10 (десять) лет.
5.2. Заказ на продление срока регистрации доменного имени на 1 (один) календарный год формируется Исполнителем автоматически. Исполнитель направляет Заказчику по каналам связи уведомление о необходимости продления срока регистрации доменного имени за 2 (два) месяца до окончания срока регистрации при отсутствии отказа Заказчика от продления.
5.3. Заказчик может в любое время самостоятельно сформировать Заказ на продление срока регистрации доменного имени. Формирование Заказа осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Услуги », ссылка «Продление действия услуг»).
5.4. Продление срока регистрации доменного имени производится Исполнителем при наличии Заказа на продление срока регистрации доменного имени и денежной суммы на личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги, и при отсутствии отказа Заказчика от продления.
5.5. Отказаться от продления срока регистрации доменного имени Заказчик может до момента оказания услуги. Отказ от продления осуществляется на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Услуги », ссылка «Продление действия услуг»). Вернуть согласие на продление возможно в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания срока регистрации доменного имени до момента удаления доменного имени из базы данных Исполнителя и начала процедуры аннулирования доменного имени в Реестре или передачи домена Исполнителю или иному лицу в соответствии с п.5.7. настоящего Регламента.
5.6. Отсутствие отказа от продления срока регистрации доменного имени подтверждает согласие Заказчика на оказание ему услуги и списание денежных средств за продление с личного счета Договора. Списание денежных средств с личного счета Договора Заказчика производится в соответствии с п.6 настоящего Регламента.
5.7. Если продление регистрации доменного имени не было осуществлено Заказчиком в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания срока регистрации, Заказчик согласен с тем, что будет лишен прав на домен, при этом Исполнитель вправе инициировать процедуру аннулирования доменного имени в Реестре или зарегистрировать домен на свое имя или на иное лицо в соответствии с установленным Исполнителем порядком, опубликованном на веб-сервере Исполнителя.
5.8. Делегирование домена со списком DNS-серверов, указанных Администратором или уполномоченным Партнером Исполнителя, приостанавливается, если продление срока регистрации не оплачено Администратором или уполномоченным им Партнером Исполнителя до истечения срока регистрации, указанного в базе данных Исполнителя.
Порядок приостановления делегирования опубликован на веб-сервере Исполнителя. С момента приостановления делегирования домена со списком DNS-серверов, указанных Администратором или уполномоченным Партнером Исполнителя, все http-запросы к домену Администратора могут быть перенаправлены на служебную страницу Исполнителя с целью информирования о временном непредоставлении услуги.
В случае продления регистрации до удаления информации о доменном имени из Реестра, делегирование домена со списком DNS-серверов, указанных Администратором или уполномоченным им Партнером Исполнителя, может быть восстановлено.
6. Оплата услуг. Расходование денежных средств с личного счета Договора Заказчика для оплаты услуг
6.1. Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги регистрации и продления срока регистрации доменного имени, а также услуги смены Регистратора, смены Реселлера и смены Администратора. Порядок оплаты услуг определяется Исполнителем и опубликован на веб-сервере Исполнителя.
6.2. Стоимость услуг определена в Приложении 2 к Договору об оказании услуг.
6.3. Исполнитель вправе изменять стоимость предоставляемых услуг и порядок оплаты по своему усмотрению.
6.4. Счет на оплату услуги формируется Исполнителем после получения от Заказчика запроса на формирование счета. Запрос на формирование счета осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Оплата», ссылка «Счета»). Оригинал счета направляется Заказчику по почте:
Копия счета может быть распечатана Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов».
6.5. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер его договора с Исполнителем.
6.6. Расходование денежных средств с личного счета Договора Заказчика для оплаты услуг
6.6.1. Исполнитель, в соответствии с действующими тарифами на услуги, учитывает информацию о платежах Заказчика, а также потребленных Заказчиком услугах, на личном счете Договора Заказчика. Перечисленные Заказчиком денежные средства считаются зачисленными на личный счет его Договора после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя, и при условии получения Исполнителем из банка подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.
Доступ Заказчику к информации личного счета его Договора обеспечивается на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» (ссылка «Баланс личного счета»).
6.6.2. Оказание Исполнителем Заказчику услуги производится после предварительного резервирования (блокирования) денежных средств на личном счете Договора Заказчика. Заблокированные на оказание услуги денежные средства не могут быть использованы на оплату иных услуг.
Снять блокировку денежных средств на личном счете своего Договора Заказчик может только в том случае, если денежные средства заблокированы для продления срока действия услуги. Снятие блокировки может быть произведено путем отказа от продления срока действия услуги до момента списания с личного счета Договора денежных средств за продление. Отказ от продления срока действия услуги осуществляется на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Услуги », ссылка «Продление действия услуг»).
6.6.3. Порядок блокирования денежных средств на личном счете Договора Заказчика
6.6.3.1. Блокирование денежных средств для оказания услуг регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, смены Реселлера, смены Администратора доменного имени производится в порядке поступления к Исполнителю заказов на указанные услуги.
6.6.3.2. В случае поступления нескольких заказов на услуги продления сроков регистрации доменных имен блокирование денежных средств для продления производится в том порядке, в котором заканчивается срок действия услуг (денежные средства за услугу, срок действия которой заканчивается раньше, блокируются раньше), если иной порядок не установлен Заказчиком при использовании им для оплаты электронных платежных систем. В этом случае продление срока действия услуг производится в порядке, установленном Заказчиком в электронной платежной системе.
6.6.3.3. В случае отсутствия отказа Заказчика от продления при окончании срока регистрации доменного имени, блокирование денежных средств на личном счете Договора Заказчика для продления срока регистрации доменного имени производится не ранее чем за 8 (восемь) календарных дней до окончания срока действия услуги.
6.6.4. Списание денежных средств с личного счета Договора Заказчика за продление срока регистрации доменного имени производится в течение суток после получения Заказа на продление срока регистрации доменного имени от Заказчика либо, в случае отсутствия отказа Заказчика от продления, не ранее чем за 1 (один) календарный день до окончания срока действия услуги регистрации доменного имени.
6.7. Возврат остатка неиспользованных средств Заказчика производится при расторжении Договора, либо в случае предъявления Заказчиком доводов о невозможности по каким-либо причинам воспользоваться услугами Исполнителя, безналичным перечислением на расчетный счет Заказчика в любом банке-резиденте РФ. Исполнитель осуществляет действия, необходимые для осуществления возврата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня предоставления Заказчиком письменного заявления с указанием полных реквизитов получателя.
6.8. В случае аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока ее действия, денежные средства, оплаченные Заказчиком за услугу регистрации такого доменного имени, не возвращаются.
6.9. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются неисполненными, если в течение срока действия услуги Исполнитель осуществил возврат денежных средств по требованию платежной системы, посредством которой Заказчик произвел оплату услуг. В этом случае Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Заказчику с момента возврата денежных средств и распорядиться доменным именем по своему усмотрению.
7.1. Обязательная информация. Для регистрации доменного имени в домене KZ Заказчик должен предоставить следующую информацию на английском языке:
7.2. Дополнительная информация. Кроме обязательной информации, указанной в п. 7.1., Исполнитель вправе собирать и хранить следующие данные о регистрации доменного имени:
7.3. Все сведения, предоставленные Исполнителю Администратором, должны быть достоверными. Администратор обязан поддерживать предоставленную им информацию в актуальном состоянии, в случае необходимости самостоятельно или через уполномоченного Партнера Исполнителя вносить в нее изменения. В случае предоставления Администратором недостоверных сведений или невнесения своевременных изменений в предоставленную регистрационную информацию, регистрация доменного имени может быть аннулирована.
7.4. Исполнитель вправе в любое время в течение периода регистрации доменного имени запросить у Администратора домена дополнительные сведения и/или потребовать подтверждения достоверности предоставленных ранее. Запрос направляется по каналам связи Администратору и/или уполномоченному Администратором Партнеру Исполнителя.
7.5. Администратор доменного имени согласен, что в случае непредоставления им дополнительных сведений и /или не подтверждения ранее предоставленных, предоставления неточных или недостоверных сведений, неисполнения обязанности по немедленному обновлению сведений, предоставленных Исполнителю, в течение срока, указанного Исполнителем в соответствующем запросе, Исполнитель вправе:
а) отклонить заявку Администратора и/или уполномоченного Администратором Партнера Исполнителя на регистрацию нового доменного имени;
б) приостановить делегирование домена;
в) отклонить заявку Администратора и/или уполномоченного Администратором Партнера на продление регистрации доменного имени;
г) отклонить требование Администратора о передаче доменного имени иному лицу, а также о передаче поддержки доменного имени иному Регистратору или иному Реселлеру.
Все указанные ограничения могут быть сняты в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления Администратором запрошенных сведений. В случае непредоставления требуемых сведений в течение более чем 5 (пяти) календарных дней с момента снятия делегирования, Исполнитель вправе аннулировать регистрацию домена Администратора.
7.6. Администратор согласен, что ICANN или иное уполномоченное лицо, в том числе Администратор домена верхнего уровня KZ, может изменить существующие или установить новые правила, ограничения или требования, касающиеся формы и объема предоставления Администратором регистрационной информации, которую Исполнитель вправе или обязан сделать доступной третьим лицам.
7.7. Исполнитель предоставляет Администратору доступ к его регистрационной информации, находящейся в базе данных Исполнителя, для просмотра и внесения изменений в доступные для изменения поля анкеты на веб-сервере Исполнителя.
8. Изменение информации о доменном имени
Информация о доменном имени — данные о доменном имени, которые передаются в Реестр при оказании услуги регистрации доменного имени (данные об Администраторе доменного имени, о контактных лицах по административным, техническим вопросам и вопросам оплаты, информация о серверах доменных имен, информация о расположении серверного оборудования).
8.1. Изменить информацию о доменном имени можно только после того, как процедура исполнения Заказа на регистрацию доменного имени успешно завершена.
8.2. Порядок внесения изменений в информацию о доменном имени:
- зайти в раздел «Для клиентов»;
- в меню «Услуги» выбрать пункт «Мои домены»;
- выбрать нужный домен .KZ;
- выбрать «DNS-серверы», «Whois-контакты »; «Местоположение серверного оборудования», нажать на ссылку «Изменить»;
- внести необходимые изменения;
- сохранить изменения.
Изменение информации о контактных лицах, серверах доменных имен, расположении серверного оборудования в базе данных Исполнителя и в Реестре производится в течение 1 (одного) часа с момента внесения изменений.
8.3. Для изменения информации об Администраторе доменного имени необходимо внести соответствующие изменения в базе данных Исполнителя:
- в контактные данные — в объекте Registrant,
- в идентификационные данные — в Договоре Заказчика с Исполнителем.
8.3.1. Изменение контактных данных Администратора доменного имени в объекте Registrant
К контактным данным Администратора относятся: номер телефона, номер факса, адреса электронной почты, почтовый адрес. Внесение изменений производится на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов».
Порядок изменения контактных данных:
- зайти в раздел «Для клиентов»;
- в меню «Договор», ссылка «Whois-контакты» найти объект Registrant;
- в колонке «Информация об объекте» выбрать пункт «Изменить»;
- внести необходимые изменения;
- сохранить изменения.
Изменение контактных данных Администратора производится в течение 1 (одного) часа с момента внесения изменений.
8.3.2. Изменение идентификационных данных Заказчика в Договоре
К идентификационным данным Заказчика относятся: название организации, юридический адрес, ИНН, ФИО, паспортные данные, дата рождения. Изменение идентификационных данных производится по официальному письму Заказчика Исполнителю. Форма письма приведена на веб-сервере Исполнителя.
Изменение идентификационных данных Заказчика в Договоре будет произведено в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Исполнителем письма Заказчика.
9. Порядок смены Администратора доменного имени
9.1. Передача прав на доменное имя иному юридическому или физическому лицу осуществляется на основании направленного Администратором домена в адрес Исполнителя уведомления (письма), оформленного в соответствии с требованиями и в порядке, опубликованными на веб-сервере Исполнителя и при наличии денежной суммы на личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги смены Администратора, и Заказа на указанную услугу. Формы необходимых для смены Администратора документов опубликованы на веб-сервере Исполнителя.
9.2. При получении Исполнителем уведомления (письма) от Администратора доменного имени о передаче доменного имени иному лицу и подтверждения намерения стать Администратором домена от лица, которому передается доменное имя, по установленной Исполнителем форме, Исполнитель производит, при условии оплаты услуги смены Администратора, в течение 2 (двух) рабочих дней действия по передаче доменного имени и уведомляет об этом прежнего и нового Администраторов доменного имени. По усмотрению Исполнителя указанный срок может быть увеличен до 30 (тридцати) календарных дней.
9.3. Исполнитель, при наличии оснований, вправе признать передачу доменного имени несостоявшейся.
9.4. При передаче домена иному лицу срок действия регистрации доменного имени не изменяется.
9.5. Передача домена иному лицу не производится Исполнителем в случае, если продление регистрации доменного имени не было оплачено Заказчиком в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания срока действия регистрации.
10. Порядок смены Регистратора
10.1. Инициировать процедуру смены Регистратора (передачу домена иному Регистратору или от иного Регистратора) вправе только Администратор доменного имени. Исполнитель имеет право в любой момент потребовать от Администратора письменного подтверждения полученного запроса на смену Регистратора.
10.2. Передача обслуживания доменного имени под управление Исполнителя от иного Регистратора
10.2.1. Процедура передачи обслуживания доменного имени под управление Исполнителю осуществляется на основании Заказа на услугу смены Регистратора и при наличии денежной суммы на личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги. Формы для составления Заказов приведены на веб-сервере Исполнителя.
Смена Администратора доменного имени, осуществляемая одновременно с передачей доменного имени под управление Исполнителя, производится по официальному письму Администратора доменного имени в адрес Исполнителя. Форма письма приведена на веб-сервере Исполнителя.
10.2.2. Исполнитель вправе отклонить запрос на смену Регистратора в следующих случаях:
10.2.3. Исполнитель не гарантирует, что процедура смены Регистратора будет завершена успешно. Если смена Регистратора не будет произведена по любой причине, денежные средства, зарезервированные на личном счете Договора Заказчика на оплату услуги Смена Регистратора, разблокируются.
10.2.4. После начала исполнения заказа Исполнитель запрашивает подтверждение на передачу доменного имени у Администратора, указанного в Whois-информации текущего Регистратора доменного имени. Запрос направляется по электронной почте на контактные адреса Администратора, указанные в Whois-информации о доменном имени.
В случае получения согласия Администратора передать обслуживание доменного имени, Контрагент Исполнителя инициирует процесс смены Регистратора в Реестре.
В случае отказа Администратора передать обслуживание доменного имени или при отсутствии ответа в течение 5 (пяти) дней заказ аннулируется. Уведомление об аннулировании заказа (в связи с невозможностью исполнения) направляется Заказчику Исполнителем не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента аннулирования заказа.
10.2.5. При получении запроса от Контрагента Исполнителя на смену Регистратора доменного имени, Оператор Реестра направляет запрос текущему Регистратору доменного имени. На основании ответа текущего Регистратора доменного имени Оператор Реестра принимает решение и уведомляет о нем Контрагента Исполнителя. Процедура смены Регистратора в Реестре может продолжаться до 7 (семи) календарных дней.
При положительном решении Оператора Реестра в результате смены Регистратора Контрагент Исполнителя становится Регистратором доменного имени, срок регистрации доменного имени увеличивается на 1 календарный год от ранее установленной даты окончания срока регистрации, при этом суммарный срок регистрации доменного имени не может превышать 10 (десять) лет. По окончании срока регистрации доменного имени Исполнитель осуществляет его продление в Реестре в соответствии с п.5 настоящего Регламента.
При отказе Оператора Реестра сменить Регистратора доменного имени Исполнитель направляет Заказчику уведомление о решении Оператора Реестра не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента завершения исполнения Заказа.
10.3. Передача обслуживания доменного имени из под управления Исполнителя на обслуживание иному Регистратору
При получении от Оператора Реестра уведомления о начале смены Регистратора доменного имени Исполнитель направляет запрос Администратору доменного имени по электронной почте на контактные адреса Администратора доменного имени, указанные в базе данных Исполнителя. Администратор доменного имени должен ответить на запрос Исполнителя на передачу обслуживания доменного имени в течение 4 (четырех) календарных дней с момента начала смены Регистратора в Реестре.
В случае отказа Администратора Контрагент Исполнителя направляет в Реестр отказ передать обслуживание доменного имени иному Регистратору.
При согласии Администратора, Контрагент Исполнителя направляет в Реестр согласие передать обслуживание доменного имени иному Регистратору.
При отсутствии ответа Администратора доменного имени в установленный Исполнителем срок 4 (четыре) календарных дня, Контрагент Исполнителя не отвечает на запрос Оператора Реестра, и по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента начала смены Регистратора Оператора Реестра передает обслуживание доменного имени иному Регистратору.
11.1. Передача обслуживания доменного имени под управление Исполнителя от иного Реселлера
11.1.1. Процедура передачи обслуживания доменного имени под управление Исполнителю осуществляется на основании Заказа на услугу смены Реселлера и при наличии денежной суммы на личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги. Формы для составления Заказов приведены на веб-сервере Исполнителя.
Смена Администратора доменного имени, осуществляемая одновременно со сменой Реселлера передачей доменного имени под управление Исполнителю, производится по официальному письму Администратора доменного имени в адрес Исполнителя. Форма письма приведена на веб-сервере Исполнителя.
11.1.2. Исполнитель вправе отклонить запрос на смену Реселлера в следующих случаях:
11.1.3. Исполнитель не гарантирует, что процедура смены Реселлера будет завершена успешно. Если смена Реселлера не будет произведена по одной из причин, указанных в п.11.1.2., денежные средства, зарезервированные на личном счете Договора Заказчика на оплату услуги смены Реселлера, разблокируются.
11.1.4. После начала исполнения заказа Исполнитель запрашивает подтверждение на передачу доменного имени у Администратора, указанного в Whois-информации Регистратора доменного имени. Запрос направляется по электронной почте на контактные адреса Администратора, указанные в Whois-информации о доменном имени.
В случае получения согласия Администратора передать обслуживание доменного имени, Исполнитель инициирует процесс смены Реселлера.
В случае отказа Администратора передать обслуживание доменного имени или при отсутствии ответа в течение 5 (пяти) дней заказ аннулируется. Уведомление об аннулировании заказа (в связи с невозможностью исполнения) направляется Заказчику Исполнителем не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента аннулирования заказа.
11.1.5. В результате успешной передачи домена от иного Реселлера Исполнитель становится Реселлером домена, срок регистрации доменного имени увеличивается на 1 календарный год от ранее установленной даты окончания срока регистрации, при этом суммарный срок регистрации доменного имени не может превышать 10 (десять) лет. По окончании срока регистрации доменного имени Исполнитель осуществляет его продление в Реестре в соответствии с п.5 настоящего Регламента.
11.2. Передача обслуживания доменного имени из-под управления Исполнителя иному Реселлеру
При получении уведомления о начале смены Реселлера доменного имени Исполнитель направляет запрос Администратору доменного имени по электронной почте на контактные адреса Администратора доменного имени, указанные в базе данных Исполнителя. Администратор доменного имени должен ответить на запрос Исполнителя на передачу обслуживания доменного имени в течение 5 (пяти) календарных дней с момента начала смены Реселлера.
В случае отказа Администратора Исполнитель направляет Контрагенту Исполнителя отказ передать обслуживание доменного имени иному Реселлеру.
При согласии Администратора, Исполнитель направляет Контрагенту Исполнителя согласие передать обслуживание доменного имени иному Реселлеру.
При отсутствии ответа Администратора доменного имени в установленный Исполнителем срок 5 (пять) календарных дней с момента начала смены Реселлера, Контрагент Исполнителя передает обслуживание доменного имени иному Реселлеру.
12. Переход от Исполнителя к Партнеру Исполнителя. Смена Партнера. Переход от Партнера к Исполнителю
12.1. Заказчик вправе получать услуги Исполнителя у Партнера Исполнителя.
12.2. Передача обязанностей по содействию в регистрации и в продлении регистрации доменов Заказчика от Исполнителя к Партнеру Исполнителя производится по официальному письму Заказчика в адрес Исполнителя (форма письма приведена на веб-сервере Исполнителя), либо по запросу Заказчика, направленному с использованием веб-интерфейса Исполнителя, в разделе «Для клиентов» («Договор», ссылка «Передать партнеру»).
12.3. При получении официального письма от Заказчика Исполнитель осуществляет в течение 2 (двух) рабочих дней действия по передаче перечисленных в п.12.2 обязанностей.
При получении от Заказчика запроса, направленного с использованием веб-интерфейса Исполнителя, действия по передаче перечисленных в п.12.2 обязанностей осуществляются в течение 1 (одного) часа с момента получения запроса.
Исполнитель уведомляет Заказчика и Партнера о произведенных изменениях по каналам связи.
12.4. С момента передачи Исполнителем иному лицу перечисленных в п.12.2 обязанностей договорные отношения между Исполнителем и Заказчиком временно прекращаются. Их возобновление возможно при специальном обращении Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме.
Предыдущая статья
Описание тарифов услуг предоставления DNS-серверовСледующая статья
Регламент 1/28: Регламент предоставления услуги внесения...