Содержание
- Приоритеты при блокировке денежных средств на исполнение заказов
- Сроки блокировки и списания денежных средств для продления различных услуг
- Досрочная оплата продления услуг
Каждому договору на оказание услуг соответствует личный счет. На личном счете договора учитывается стоимость предоставленных услуг и платежи Заказчика (включая налоги). В разделе «Для клиентов» Заказчик может получить доступ к информации, содержащейся на его личном счете.
Денежные средства, зачисленные на личный счет договора, могут быть израсходованы:
- на оплату продления действия услуг;
- на оплату новых услуг.
Приоритеты при блокировке денежных средств на исполнение заказов
- Продление действия услуг имеет более высокий приоритет перед заказами на новые услуги при блокировке и списании денежных средств с личного счета договора. При наличии нескольких услуг, подлежащих продлению, первой будет оплачена услуга, срок действия которой заканчивается раньше.
- Среди услуг, подлежащих продлению, более высокий приоритет при блокировке и списании денежных средств с личного счета договора имеют те услуги, которые Заказчик согласился продлить досрочно. При наличии нескольких таких услуг первой будет оплачена услуга, срок действия которой заканчивается раньше.
- При отсутствии услуг, подлежащих продлению, свободные от блокировки денежные средства списываются на оплату заказов новых услуг. Первым будет оплачен (и начнет исполняться) тот заказ, который поступил последним.
Заказчик может изменить по своему желанию очередность оплаты (и исполнения) заказов в разделе «Для клиентов» - «Журнал заказов» - «Очередность исполнения, удаление заказов».
Если Заказчик изменил очередность исполнения новых заказов, то они будут исполняться именно в заданной последовательности, а именно: в том случае, если денежных средств на личном счете договора не хватает для оплаты заказа, стоящего по желанию Заказчика первым, то следующие за ним заказы исполняться не будут, даже если для их исполнения хватает денежных средств.
Сроки блокировки и списания денежных средств для продления услуг
- На оплату продления всех услуг денежные средства с личного счета договора блокируются за 8 дней до окончания срока действия услуги.
- В этот период Заказчик имеет возможность:
- самостоятельно снять блокировку денежных средств, т.е. отказаться от продления услуги в разделе «Для клиентов» - «Услуги» - «Продление действия услуг»,
- снова поставить услуги на продление в разделе «Для клиентов» - «Услуги» - «Продление действия услуг».
Если нет отказа от продления услуги, денежные средства с личного счета договора списываются на оплату продления услуги за 1 день до окончания срока действия услуги.
Досрочная оплата продления услуг
Заказчик имеет возможность инициировать блокировку и списание денежных средств на оплату продления услуг раньше указанных сроков:
- для услуг регистрации доменов в доменах всего мира - в зависимости от доменной зоны;
- для услуг регистрации доменов в российских зонах, в международных зонах (NET, COM, ORG и т.п.) и SSL — в любое время в течение двух месяцев до окончания срока действия услуги;
- для остальных услуг (хостинг, DNS) – досрочное продление услуг не производится.
Чтобы продлить услугу досрочно, необходимо подтвердить свое согласие на досрочное продление в разделе «Для клиентов» - «Услуги» - «Продление действия услуг». Если Заказчик согласился продлить услугу досрочно, блокировка и списание денежных средств с личного счета договора на оплату продления осуществляется сразу после получения согласия от Заказчика.
Услуги, которые Заказчик пожелал продлить досрочно, имеют более высокий приоритет при блокировке и списании денежных средств с личного счета договора.
Туториал: Как оплатить, продлить и отменить услуги в RU-CENTER