Регламент 1/32
к Договору об оказании услуг

Введено в действие
30 июля 2015 г.

Регламент предоставления услуги Защита контактных данных



  1. Используемые термины
  2. Общие положения
  3. Условия и порядок оказания услуги
  4. Почтовые уведомления
  5. Основания приостановления и прекращения оказания услуги по инициативе Исполнителя
  6. Стоимость и оплата услуг

1. Используемые термины

Домен — область пространства иерархических имен сети Интернет, которая обозначается уникальным доменным именем, обслуживается набором серверов доменных имен (DNS) и администрируется его администратором.

Исполнитель — Акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр».

Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся за услугой защиты контактных данных и заключившее с этой целью Договор об оказании услуг с Исполнителем.

Заказ — обращение Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме, содержащее все необходимые для оказания услуги сведения.

Услуга Защита контактных данных (услуга) — услуга сокрытия отображаемой в Whois информации о доменном имени, состоящая в замене данных, предоставленных Администратором доменного имени при регистрации доменного имени, на данные, предоставленные Исполнителем.

Информация о доменном имени — данные о доменном имени, которые передаются в Реестр при оказании услуги регистрации доменного имени (данные об Администраторе доменного имени, о контактных лицах по административным, техническим вопросам и вопросам оплаты, информация о серверах доменных имен).

Whois — общедоступный сетевой протокол, используемый для получения информации об администраторе доменного имени.

Администратор доменного имени — лицо, на имя которого зарегистрировано доменное имя. Администратор доменного имени определяет порядок использования доменного имени; несет полную ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.

Термины, не определенные в настоящем Регламенте, определены в Соглашении о регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах, Регламенте регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах, Регламенте премиальной и открытой регистрации доменных имен по программе New gTLD.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Регламент определяет условия оказания услуги в сетевом протоколе Whois для доменных имен второго уровня в международных и национальных доменах .com, .net, .org, .biz, info, .name, .xxx, .cc, .tv, .me, .pw и в доменах по программе New gTLD, перечисленных в Приложении 1 к Регламенту 1/30-1 к Договору об оказании услуг.

2.2. Заказ услуги является полным и безоговорочным согласием Заказчика с условиями настоящего Регламента, а также порядком его изменения.

2.3. Услуга предоставляется Заказчику на основании Договора, при наличии Заказа на услугу и при условии выполнения всех необходимых требований настоящего Регламента.

2.4. Заказ услуги осуществляется на веб-сервере Исполнителя по адресу https://www.nic.ru/ (далее — «веб-сервер Исполнителя»).

2.5. Все сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации в базе данных Исполнителя и заключении Договора, должны быть достоверными. Заказчик обязан поддерживать предоставленную им информацию в актуальном состоянии.

2.5.1. Исполнитель, в случае возникновения сомнений в достоверности и актуальности предоставленных Заказчиком для регистрации доменного имени данных, вправе в течение всего срока действия регистрации запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных. Запрос с предупреждением о последствиях его невыполнения в установленный Исполнителем срок направляется по электронной почте на контактный адрес Заказчика, указанный в базе данных Исполнителя.

2.5.2. В случае непредставления Заказчиком дополнительных сведений и(или) неподтверждения ранее предоставленных сведений в течение установленного срока, Исполнитель вправе:

а) отклонить заявку Заказчика на оказание услуги;
б) приостановить оказание услуги;
в) отклонить заявку Заказчика на продление услуги.

2.5.3. Все указанные ограничения могут быть сняты в течение 3 (трех) рабочих дней с момента представления Заказчиком запрошенной информации.

2.5.4. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя в случае изменения предоставленных Заказчиком для регистрации, продления либо осуществления поддержки доменного имени Исполнителем. В случае невыполнения данного требования Исполнитель не несет ответственности за своевременность и правильность доставки уведомлений, направляемых Заказчику.

2.6. Заказ услуги является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения Заказа.

2.7. Изменения настоящего Регламента, касающиеся введения новых и (или) дополнительных услуг, вступают в силу с момента их опубликования на веб-сервере Исполнителя.

3. Условия и порядок оказания услуги

3.1. Услуга оказывается только для доменных имен второго уровня в международных и национальных доменах .com, .net, .org, .biz, info, .name, .xxx, .cc, .tv, .me, .pw и в доменах по программе New gTLD, перечисленных в Приложении 1 к Регламенту 1/30-1 к Договору об оказании услуг.

3.2. Поддержка доменного имени, для которого оказывается услуга, должна осуществляться Исполнителем, а домен должен быть зарегистрирован на имя Заказчика.

3.3. Заказчик в любое время в течение действия услуги может самостоятельно изменить доменное имя, для которого оказывается услуга, включить/выключить услугу для выбранного Заказчиком доменного имени. Данные изменения осуществляются на веб-сервере Исполнителя в следующем порядке:

- зайти в раздел «Для клиентов»;
- выбрать в меню «Услуги» пункт «Просмотр и изменение данных»;
- найти нужную услугу;
- в столбце «Параметры» нажать на ссылку «Изменить настройки»;
- внести необходимые изменения;
- сохранить изменения.

Внесенные Заказчиком изменения вступают в силу не позднее чем через 4 (четыре) часа с момента их внесения.

3.4. Услуга считается оказанной с момента, когда в поле «registrant» сетевого протокола Whois данные администратора доменного имени будут изменены на данные, предоставленные Исполнителем (характер таких данных определяется Исполнителем самостоятельно).

3.5. Услуга оказывается Исполнителем Заказчику на срок 1 (один) календарный год, вне зависимости от срока регистрации доменного имени, для которого она оказывается. Действие услуги может быть продлено по усмотрению Заказчика на очередной год.

3.6. Заказ на продление услуги на 1 (один) календарный год формируется Исполнителем автоматически. Исполнитель направляет Заказчику по каналам связи уведомление о необходимости продления срока оказания услуги за 2 (два) месяца до окончания срока действия услуги при отсутствии отказа Заказчика от продления.

3.7. Услуга аннулируется Исполнителем, если ее действие не продлено Заказчиком в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания срока действия услуги.

3.8. В случае отключения услуги по инициативе Заказчика до окончания срока ее действия денежные средства, заблокированные по Договору для оплаты услуги, не возвращаются.

3.9. В период действия услуги Заказчик:

3.9.1. сохраняет все преимущества регистрации доменного имени, для которого оказывается услуга, включая, но не ограничиваясь правом продления регистрации доменного имени, правом передачи доменного имени иному администратору или на обслуживание иному регистратору, правом аннулирования регистрации доменного имени, смены DNS-серверов, правом использования доменного имени по своему усмотрению.

3.9.2. несет полную ответственность за использование доменного имени, для которого оказывается услуга.

3.10. В случае передачи Заказчиком доменного имени , для которого оказывается услуга, иному администратору, на обслуживание иному регистратору, либо с договора на договор, услуга сохраняется и может быть использована для иного доменного имени.

3.10.1. Заказчик вправе изменить доменное имя, для которого оказывается услуга, в порядке, установленном п.3.3. настоящего Регламента, либо обеспечить передачу новому администратору домена услуги как дополнительной услуги, предоставляемой по этому домену, руководствуясь инструкциями Исполнителя.

3.10.2. В случае невыполнения действий, указанных в п. 3.10.1. настоящего Регламента, для переданного доменного имени услуга Защиты контактных данных не может быть оказана.

3.10.3. До момента изменения (замены) доменного имени, для которого оказывается услуга, в порядке, указанном в п.3.3. настоящего Регламента, услуга считается отключенной по инициативе Заказчика (п. 3.8. настоящего Регламента).

3.10.4. случае передачи новому администратору домена услуги Защиты контактных данных как дополнительной услуги, предоставляемой по этому домену (п. 3.10.1. настоящего Регламента), действие услуги Защиты контактных данных распространяется для данный домен до окончания срока, указанного в п.3.5. настоящего Регламента.

3.11. Заказчик обязуется своевременно (в срок, указанный Исполнителем) отвечать на сообщения Исполнителя, адресованные Заказчику в связи с использованием доменного имени, для которого оказывается услуга.

4. Почтовые уведомления

4.1. Заказчик полностью понимает и соглашается с тем, что при Заказе услуги все почтовые уведомления, приходящие на почтовый адрес, указанный Администратором доменного имени при подключении услуги, не перенаправляются Заказчику, не хранятся у Исполнителя, а уничтожаются.

4.2. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за неполучение Заказчиком почтовых уведомлений, поступающих посредством почты.

4.3. В рамках оказания услуги для пересылки электронных писем, Заказчик создает для Исполнителя «персональный» электронный адрес вида ***@nic.whoisproxy.ru, где *** - случайный адрес. Электронная почта, поступающая на «персональный» адрес, пересылается Заказчику на e-mail, указанный в качестве контактного при регистрации доменного имени.

4.4. Размер перенаправляемого письма не может превышать 10 Mb. В случае превышения указанного размера письмо не принимается почтовым сервером Исполнителя без уведомления отправителя и Заказчика.

4.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность по независящим от него причинам осуществлять перенаправление почты на e-mail, указанный Заказчиком в качестве контактного при регистрации домена, в случаях, если:

а) DNS-серверы домена, на который осуществляется перенаправление почты:
- не функционируют в соответствии со стандартами DNS и не подключены к сети Интернет;
- не содержат в файле зоны записи, необходимые для обеспечения доставки почты на домен;
б) почтовый сервер, где расположен почтовый ящик, на адрес которого осуществляется перенаправление почты, не доступен через сеть Интернет либо не принимает почту, направленную на него Исполнителем;
в) не принадлежащие Исполнителю почтовые серверы на пути прохождения почты неработоспособны либо имеют неправильную настройку, препятствующую доставке писем или приводящую к искажению содержимого писем.

В случае неудачи при перенаправлении письма по указанным выше причинам последующие попытки осуществить перенаправление производятся каждые 30 (тридцать) минут. Срок хранения таких писем составляет не более 4 (четырех) календарных дней с момента получения их почтовым сервером Исполнителя. По истечении указанного срока письмо удаляется, отправителю направляется сообщение о невозможности доставки сообщения.

Объем одновременно сохраняемой на почтовом сервере Исполнителя почты Заказчика не может превышать 100 Mb. В случае превышения указанного объема сообщения Заказчика перестают приниматься почтовым сервером Исполнителя без какого-либо предварительного уведомления отправителя и Заказчика.

5. Основания приостановления и прекращения оказания услуги по инициативе Исполнителя

5.1. Исполнитель по своему усмотрению и без какой-либо ответственности перед Заказчиком может принудительно приостановить, а в дальнейшем прекратить оказание услуги (данные Заказчика будут доступны в Whois) в следующих случаях:

5.1.1. При получении Исполнителем доказательств возбуждения судебного производства в отношении доменного имени, для которого оказывается услуга.

5.1.2. При получении Исполнителем письменного решения руководителя (заместителя руководителя или приравненного к нему должностного лица) органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность.

5.1.3. При выявлении недостоверности сведений, предоставленных Заказчиком, или при непредоставлении Заказчиком подтверждающих эти сведения документов по запросу Исполнителя в установленный Исполнителем срок.

5.1.4. В случае выявления распространения спама (в том числе поискового) или совершения действий, способствующих его распространению. В том числе:

а) массовая рассылка не согласованных предварительно с получателями сообщений посредством электронной почты и других средств персонального обмена информацией; под массовой рассылкой подразумевается как рассылка множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю;
б) не согласованная с получателем рассылка электронных писем и других сообщений рекламного, коммерческого или агитационного характера, а также писем, содержащих информацию, противоречащую общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слова непристойного содержания, призывы к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти, призывы антигуманного характера, оскорбляющие человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д.);
в) распространение баз данных адресов электронной почты или других служб доставки сообщений (за исключением случая, когда владельцы всех адресов, включенных в такую базу данных, в явном виде выразили свое согласие на включение адресов в эту базу данных и ее распространение, при этом, открытая публикация адреса таким согласием считаться не может);
г) распространение программного обеспечения для технического осуществления действий, описанных в подпунктах (а, б, в) настоящего пункта;
д) рассылка сообщений, не удовлетворяющая следующим требованиям:
- электронный почтовый адрес может быть включен в список адресов для рассылки только по желанию владельца адреса;
- электронный почтовый адрес должен быть исключен из списка адресов для рассылки по желанию владельца адреса без каких-либо затруднений для него;
- совершение иных действий, которые по мнению Исполнителя могут быть классифицированы как спам.

5.1.5. в целях пресечения незаконной деятельности, а также деятельности, наносящей ущерб третьим лицам, в том числе, деятельности по распространению и рекламированию порнографических материалов, призывов к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти и др., а также деятельности, противоречащей общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющей человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д. При этом Исполнитель вправе самостоятельно давать оценку деятельности администратора доменного имени на предмет нарушения законодательства, в том числе в случаях, когда определение таких действий не закреплено нормативными актами. Определение порнографических материалов опубликовано на сайте по адресу: https://www.nic.ru/dns/service/hosting/moral_standards.html.

5.1.6. в целях соблюдения Правил ICANN, ее политик и процедур;

5.1.7. в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Регламента.

5.2. В случае принудительного приостановления или отключения услуги на основании п. 5.1. настоящего Регламента Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в повторном получении услуги без объяснения причин.

5.3. В случае принудительного отключения услуги, стоимость услуги не возвращается Заказчику.

6. Стоимость и оплата услуг

6.1. Стоимость услуги установлена в Приложении № 2 к Договору об оказании услуг («Тарифы на услуги»).

6.2. Остальные вопросы оплаты, порядка выставления счетов, счетов-фактур и актов, блокировки денежных средств для оказания услуг регулируются в Приложении 4 к Договору об оказании услуг.

Версия для печати