Май 2022
19.05.2022
Выражаю благодарность администрации и сотрудникам RU-Центра за помощь и четкую работу по возврату оплат, ошибочно списанных с кредитной карты. Везде бы так.
15.05.2022
Все было сделано оперативно. Я получила нужную мне информацию, хотя она выходила за пределы компетенции вашей организации. Большое спасибо
14.05.2022
Сотрудники грамотно проконсультировали и оперативно решили вопрос. Благодарю!
12.05.2022
Добрый день! Я не просто удовлетворена работой вашей службы. Отвечаю ответственно и с уважением к вашему коллективу за деликатное отношение. Во-первых подробно получила ответ на все вопросы и оформила все документы. Во вторых. У меня резко разболелась голова.
12.05.2022
После того, как в связи с событиями на Украине из России ушли Visa и Mastercard, я лишился возможности оплачивать продление доменов в зоне De. Они были зарегистрированы на GoDaddy. Специалисты Ru-Center помогли перенести мои домены от GoDaddy на обслуживание в NIC.RU.
11.05.2022
Собственно, вопрос был решен в срок и с надлежащим качеством.
06.05.2022
Огромное спасибо специалистам службы поддержки Сергею Родионову и Анне Пигоревой!
Все очень быстро, качественно и с уважением к клиенту! Так держать!
Апрель 2022
29.04.2022
Уже несколько раз наша компания обращалась за помощью в департамент по работе с клиентами, а именно к Ирине Галенок. Очень ей благодарны за оперативную обратную связь! Всегда всё грамотно разъяснит и поможет! Настоящий профессионал! Пока в Вашей компании есть такие сотрудники, будем работать с Вами и дальше!
26.04.2022
Есть только одно замечание к этому случаю обращения в поддержку - на заявку по почте не отвечали сутки (а у нас магазин не работал), пришлось дозваниваться по телефону, после этого проблема была решена в течение часа.
25.04.2022
Качеством обслуживания специалистов службы поддержки RU-CENTER довольна. Заявка была обработана быстро, спасибо за точный и подробный ответ на вопрос.
21.04.2022
Благодарю Максима Баева за оперативную помощь в разрешении важного вопроса.
Спасибо всей команде RU-CENTER за качественный сервис и профессиональную поддержку.
19.04.2022
Добрый день уважаемые Cотрудники Корпорации RU-CENTER!
Много лет мы обеспечены профессиональным вниманием и заботой высоко квалифицированных Специалистов Корпорации RU-CENTER и будем оставаться в Вашем технологическом поле и внимании, пока может функционировать эта Система и наши скромные (элементарные) потребности.
14.04.2022
Спасибо за быстрое и профессиональное решение нашего вопроса!
Помощь и ответы на вопросы и квалифицированы и понятны.
13.04.2022
У вас отличный сервис и отличные специалисты. Ни разу не было с вами проблем, промедлений, заминок и прочих помех для работы. Благодарим всей командой SHARKS.
11.04.2022
Хочу сердечно поблагодарить сотрудников отдела по работе с клиентами за отзывчивое отношение к моему запросу по установке SSL-сертификата на сайт. Эта, казалось бы, простая процедура является весьма сложным вопросом для человека, не имеющего знаний в области IT технологий.
07.04.2022
Скорее всего причиной моей проблемы были мои недостаточное знания администрирования, но Ваши специалисты терпеливо повторяли, пока до меня не дошло, спасибо! :-)
Март 2022
29.03.2022
Информация была предоставлена грамотно и лаконично. К решению моего вопроса отнеслись с пониманием и всячески ускорили процесс. К службе поддержки вопросов нет, очень оперативно все сделали.
25.03.2022
Добрый день! Очень довольны оказываемой услугой обслуживания сайта нашей администрации. Просьбы и пожелания, касающиеся работы сайта, незамедлительно выполняются. Хочется пожелать удачи и больших достижений в работе. И побольше Вам клиентов, которые будут оплачивать оказанные услуги.
23.03.2022
Спасибо большое Кириллу Звереву за оперативное решение вопроса и уведомления по статусу заявки.
Проявил себя как грамотный специалист и эксперт в своей отрасли. Желаю развития и дальнейшего карьерного роста. Безусловно, Вы достойны похвалы.
21.03.2022
Обращение было быстро и качественно отработано. За неудобства принесли извинения и подняли уровень обслуживания, выделив персонального менеджжера.
Спасибо за оперативное решение обращения.
18.03.2022
На заявку ответили оперативно, была своевременная адекватная обратная связь, вопрос решили быстро. Работой с сотрудниками компании доволен! Сотрудничаю с NIC.RU уже почти 9 лет, абсолютно всем в работе доволен, всё устраивает. Однозначно рекомендую данную компанию к сотрудничеству! Спасибо за профессиональную работу!
18.03.2022
Была проблема с продлением сертификата для нашей организации по причине санкций. Видимо подобная проблема возникла у многих, поэтому вопрос решался довольно долго, но всё же оказался в конечном итоге решён до истечения срока прошлого сертификата. Вероятно во многом благодаря специалистам службы RUCenter.
16.03.2022
Радует оперативная и профессиональная работа специалистов вашей службы поддержки. Терпеливо и профессионально помогают решить все возникающие проблемы и решить задачи по настройке.
15.03.2022
за 11 лет всегда получали квалифицированную помощь специалистов техподдержки
13.03.2022
Всё корректно и подробно было объяснено на понятном пользователю языке.
Спасибо.
11.03.2022
Все проверили и быстро отреагировали на проблему. Очень понравилось отношение. Обычно служба на других сайтах поддержки просто не отвечает на подобные запросы, или пытаются отправить на другие собственные подразделения и проблема становится не решаемой.
Так что спасибо Вашей службе поддержки за оперативность и профессионализм.
09.03.2022
На все мои вопросы служба поддержки отреагировала мгновенно. Все проблемы устранены полностью и кратчайший срок. Спасибо за отличную работу.
07.03.2022
В целом все устраивает.
Главное не просто говорят что надо делать и кладут трубку. А именно в ходе разговора все вместе настраиваем и все работает.
04.03.2022
Спасибо большое Денису Чуприкову, который помог оперативно решить вопрос с сертификатом. Очень приятно, что внимательно и оперативно отнеслись к проблеме, а не послали (из серии ""Сами виноваты. Ждите."")
Февраль 2022
25.02.2022
Был дан подробный ответ на вопрос с предоставлением необходимых ссылок на разделы личного кабинета, где я смог решить свою задачу. Отдельно хочется отметить, что у вас самый ""человечный"" телефонный робот. Его выдаёт лишь слегка избыточное использование слов-паразитов.
21.02.2022
Все вопросы решаются оперативно и по существу. Единственно, что раздражает - не до конца продуманное юзабилити. В то же время, если понять логику и привыкнуть, то всё становиться понятнее и можно не дергать поддержку по мелочам
20.02.2022
Большое спасибо Марии Коротаевой за компетентную м проффесиональную помощь! Очень благодарен РУ-Центру! Отличное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам!
18.02.2022
Огромное спасибо Анастасии Бунаковой! Настолько понимающей мои проблемы поддержки не встречал НИКОГДА! Моментально поняла с каким вопросом я обратился и тут же нашла решение. Не бросила меня, когда прервалась телефонная связь, а сама перезвонила мне и продолжила заниматься заявкой.
15.02.2022
Благодарна неформальному отношению ваших сотрудников, которые с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации с делегированием домена и сделали все возможное для ее успешного разрешения.
12.02.2022
Спасибо за быстрый, содержательный и точный ответ на поставленный вопрос.
10.02.2022
Сервис службы поддержки отличный! Готовы помочь при решении любого вопроса, подсказать если что-то не ясно. Очень отзывчивые ребята. Как-то раз написал о проблеме в выходные, думал только в понедельник ответят. А ответ с подсказкой прилетел буквально через 10 минут. Так держать!
08.02.2022
Обращались в техподдержку в связи с проблемами в работе школьного сайта. Несмотря на выходные проблема на сайте была решена быстро, за что мы очень благодарны техподдержке.
04.02.2022
Я уже давно являюсь клиентом RU-CENTER.В моем пользовании находится домен batraeva.com.Все сотрудники RU-CENTER хорошо знающие своё дело специалисты. В общении с клиентами всегда предельно вежливы и корректны.
Январь 2022
27.01.2022
Спасибо большое за помощь! Ответ на заявку поступил в течении двух часов, решение проблемы еще быстрее. Все супер👍🏼
25.01.2022
Прекрасная служба поддержки. Невероятно приятно было узнать, что специалисты такого класса ещё есть в России.
22.01.2021
Помогли решить вопрос со скачиванием файлов с уже истекшей услугой хостинга
20.01.2022
Заявка по решению технического вопроса была своевременно обработана, вопрос успешно решен. Компании - дальнейших успехов и процветания.
18.01.2022
Спасибо большое Воробьёву Тимофею, который отработал заявку выше всяческих похвал. Все сразу пошло не по плану, в ходе процесса вывалилось несколько застаревших внеплановых сложностей, а тут новый год и сроки горят... я уж подумал все, хана.
17.01.2022
Обращался несколько раз - 2 раза по телефону и 4 раза письменно.
Специалисты службы технической поддержки разобрались с проблемой в течении 2 суток, специалист горячей линия на телефоне (Полина) была компетентна и вежлива, помогла локализовать ошибку и составить обращение, так как ее возможности в решении были ограничены (требовалась перестройка маршрута).
15.01.2022
Здравствуйте.При обращении в службу поддержки очень быстро была оказана помощь и консультация по возникшей ситуации с сайтом и доменным именем.Высокий профессионализм.
12.01.2022
Шаг за шагом подробно описали, как нужно действовать в моей проблеме. Проблему решили.
10.01.2022
По моему скромному мнению у вас одна из лучших служб поддержки среди российских компаний. Никакому Тинькову такой уровень даже не снился, как бы они не раздували щеки. Так держать!
09.01.2022
Обращение было обработано очень оперативно, вопрос был решен положительно в самые короткие сроки.