Сентябрь 2022
26.09.2022
Возникли сложности с вхождением в личный кабинет. Написала в службу поддержки. Осталась очень довольна. Реагируют быстро, все пояснения дают простые для восприятия. Процедура оказалась легкой и безопасной. Спасибо!
22.09.2022
Спасибо за понимание и помощь. Работаем много лет, с 2012 года. Никто никогда не нагрубил, не оставил наши просьбы без внимания. Всегда подсказывали и помогали, хотя мы очень привиредливые клиенты--приходилось по многу раз переписывать тексты как нам нужно, делать всевозможные правки. Но всегда находили общий язык.
21.09.2022
Была проблема с прописыванием алиасов. Специалисты отдела поддержки в течение пяти минут решили данную проблему. Качество сервиса на высоте. Качество услуг тем более 👍👍👍
17.09.2022
Все взаимодействие произведено на высшем уровне. Качество обслуживания меня очень удовлетворило.
15.09.2022
Оперативно отреагировали на запрос, квалифицировано помогли. Спасибо!
11.09.2022
Купил с целях эклономии на стороне SSL сертификат и решил его самостоятельно установить на хостинг NIC.RU. Для этого купил услугу DNS хостинг...
07.09.2022
Добрый день.
Сотрудник был вежлив, внимателен к проблеме. Заявка была отработана оперативно, без проволочек.
Спасибо.
06.09.2022
Ответ был дан быстро и по сути. Иметь с вами дело всегда приятно, даже если вопрос решается (всякое бывает) не в нашу пользу.
Ваша техподдержка — пример для меня
03.09.2022
Пользуемся услугами компании уже не первый год. С каким бы вопросом за эти годы не обращались, всегда все решается оперативно. Очень подробные инструкции и грамотные специалисты технической поддержки, которые не переадресовывают, как это зачастую бывает в других компаниях, а всегда могут дать полный исчерпывающий ответ.
Август 2022
29.08.2022
Сотрудники всегда оказывают помощь в решении стоящих проблем быстро и качественно.
Особенно в решении вопросов, связанных с ускорением подтверждения Удостоверяющего Центра.
25.08.2022
Порадовали точность рекомендаций от сотрудника службы технической поддержки, скорость реагирования на наш запрос и то, что помимо собственно выполнения запроса были предоставлены дополнительные, очень важные для нас, услуги в рамках этого запроса, которые были для нас приятной неожиданностью.
25.08.2022
Поддержка! Удобная панель, куча возможностей. С самого начала удивило окно чата поддержки. Тогда как другие хостинги стараются отгораживаться от клиентов, а обращение в поддержку представляется непростым квестом, поддержка RU-CENTER легко идет на контакт. Конечно надо сказать честно, помогают не на 100%, но стараются это сделать, даже если вопрос 1001 раз описан в их обширной помощи.
18.08.2022
Благодарю! Все четко объяснили. Ответы получала быстро. Сама бы ни за что не разобралась. Отключили не нужные услуги, так как многие сейчас, пытаюсь экономить средства.)
17.08.2022
Довольно быстро и качественно помогли решить проблему. Подробно и понятно описали путь решения.
15.08.2022
Специалист быстро ответил на обращение и восстановил доступ к сайту.
Большое спасибо! Буду рекомендовать Ваш сервис моим студентам.
11.08.2022
Добрый день! Обращалась по поводу продления доменного имени, были вопросы. Ответили быстро, помогли разобраться с проблемой. Все быстро и профессионально решили. Благодарю за помощь!
10.08.2022
Качественная техподдержка! Отвечают быстро. Инструкции подробные, разобраться может даже не специалист.
07.08.2022
Мне очень понравилась ваша поддержка! Быстро ответом понятно объяснили, уточнили потом, все ли получилось, попрощались. Ощущение, что людям не все равно, при том, что Ник - крупная компания. Буду очень рада, если и дальше к клиентам будет такое же бережное отношение! ❤️
Июль 2022
31.07.2022
Оценка пять из пяти! Ответили в течение пары минут, в том числе в течении 10 дней решили все вопросы, молодцы. Очень приятно.
29.07.2022
Нужно было срочно, в течение часа перенести данные. Менеджер очень оперативно помог мне решить проблему, подсказал как лучше сделать и в целом команда быстро выполнила перенос данных. Спасибо!
26.07.2022
Работаю с Вами с 97 года прошлого века, все устраивает, очень надежный хостинг и приемлемые цены. БлагоДарю Вам за сотрудничество!
22.07.2022
Откликнулись на обращение очень быстро! Оператор по телефону приняла обращения, внимательно выслушав, задала необходимые уточняющие вопросы по моей проблеме. Сказав после, что свяжутся по эл. Почте в течении дня, ответили буквально в течении 30 минут.
21.07.2022
Я очень доволен уровнем вашего сервиса. Всегда очень доброжелательно и по-делу. У сотрудников достаточно прав, чтоб разрешить любую текущую проблему. Всегда могут найти вариант решения вопроса. Всегда подскажут, как лучше, удобнее, выгоднее.
19.07.2022
Добрый день. Наша головная компания является вашим клиентом. Ваш сотрудник помог решить вопрос нам, российскому отделению, быстро и профессионально. Очень благодарны.
14.07.2022
Заявка выполнена быстро, объяснения по решению проблемы даны внятно, помощь оказана. Спасибо Большое.
12.07.2022
Ответ дан оперативно, все претензии учтены, извинения принесены. Большое спасибо службе поддержки за профессиональную работу. Мы давно сотрудничаем с вашим предприятием и будем продолжать пользоваться вашими услугами. Успехов и удачи.
10.07.2022
По финансовым причинам отключил один из хостингов, перенеся размещенные на нем сайты на оставшийся. В суматохе перепутал базу данных одного из сайтов и обнаружил это уже после отключения хостинга.
07.07.2022
Ответили правильно и понятно, хотя раньше отвечали чуть быстрее. Но, поскольку это в итоге всё равно заняло меньше пары часов, то всё в порядке.
06.07.2022
Очень радостно что не просто подсказали, но и решили вопрос сами когда я написал что не могу разобраться 🙂🙏🏻
Июнь 2022
29.06.2022
РСИЦ клиентоориентированная компания - всегда оказывает всю возможную помощь и идёт навстречу своим клиентам в решении проблем.
24.06.2022
Спасибо, я довольна работой с вами. Единственное, чего лично мне не хватает, это возможности оперативно связаться, как было раньше,и пообщаться по телефону. Все так автоматизированно, а не все продвинутые пользователи интернета:)))
23.04.2022
Мы сами пропустили время оплаты сайта. Соответственно сайт был удалён. При оплате менеджеры помогли выбрать тариф, подсказали дальнейшие действия. При обращении в техподдержку, для восстановления работоспособности сайта, сотрудники в кратчайшие сроки предоставили резервную копию сайта, полностью восстановили работоспособность и проконсультировали меня.
22.06.2022
Nic.ru - центр регистрации доменов RU-CENTER - С 2008 года на RU-CENTER 22.06.20220 ДОСТОИНСТВА: Одни плюсы. Молодцы! НЕДОСТАТКИ: Никаких минусов за 13 лет не увидела. Мой сайт на RU-CENTER с 2008 года. Никаких претензий к работникам РУ центра нет.
17.06.2022
Передавался домен другому администратору, все сделано максимально оперативно и компетентно. Приятно удивлен скоростью выполнения заявки
16.06.2022
Добрый день, общалась с вашим сотрудником Алевтиной Щербининой по поводу отсутствия кассовых чеков. Хочу сказать огромное спасибо ей за помощь, очень приятно было общаться , ответила мне очень быстро и ответила на все мои вопросы, удачи всей вашей компании
14.06.2022
Чёткая и понятная консультация службы технической поддержки, вопросы решают быстро. Удобный интерфейс и простые инструкции по настройке. 10 баллов.
12.06.2022
Менеджер Алевтина очень оперативно обработала заявку и отправила нам закрывающие документы. Большое спасибо !
08.06.2022
Нужна была срочная помощь. Сотрудник не просто посоветовал или проконсультировал, а оперативно именно решил проблему, что было крайне важно в отсутствии собственного штатного программиста.
Май 2022
30.05.2022
Вопрос решен грамотно. Заявка обработана не слишком быстро, пришлось подождать, но на следующий день специалист нам помог, связался по почте, оперативно отвечал и устранил проблему! Спасибо!
28.05.2022
Работать с RU-CENTR работаем с удовольствием. Все четко без сбоев. Ответы на заявки мгновенные, исполняются быстро, без проблем. Диалоги с сотрудниками понятны, все по существу... Работать удобно и приятно. Спасибо.
27.05.2022
В целом сотрудничеством с RU Center доволен. В службе технической поддержки работают специалисты которые всегда вежливы и всегда помогут. Отлично настроена рассылка уведомлений.
19.05.2022
Выражаю благодарность администрации и сотрудникам RU-Центра за помощь и четкую работу по возврату оплат, ошибочно списанных с кредитной карты. Везде бы так.
15.05.2022
Все было сделано оперативно. Я получила нужную мне информацию, хотя она выходила за пределы компетенции вашей организации. Большое спасибо
14.05.2022
Сотрудники грамотно проконсультировали и оперативно решили вопрос. Благодарю!
12.05.2022
Добрый день! Я не просто удовлетворена работой вашей службы. Отвечаю ответственно и с уважением к вашему коллективу за деликатное отношение. Во-первых подробно получила ответ на все вопросы и оформила все документы. Во вторых. У меня резко разболелась голова.
12.05.2022
После того, как в связи с событиями на Украине из России ушли Visa и Mastercard, я лишился возможности оплачивать продление доменов в зоне De. Они были зарегистрированы на GoDaddy. Специалисты Ru-Center помогли перенести мои домены от GoDaddy на обслуживание в NIC.RU.
11.05.2022
Собственно, вопрос был решен в срок и с надлежащим качеством.
06.05.2022
Огромное спасибо специалистам службы поддержки Сергею Родионову и Анне Пигоревой!
Все очень быстро, качественно и с уважением к клиенту! Так держать!
Апрель 2022
29.04.2022
Уже несколько раз наша компания обращалась за помощью в департамент по работе с клиентами, а именно к Ирине Галенок. Очень ей благодарны за оперативную обратную связь! Всегда всё грамотно разъяснит и поможет! Настоящий профессионал! Пока в Вашей компании есть такие сотрудники, будем работать с Вами и дальше!
26.04.2022
Есть только одно замечание к этому случаю обращения в поддержку - на заявку по почте не отвечали сутки (а у нас магазин не работал), пришлось дозваниваться по телефону, после этого проблема была решена в течение часа.
25.04.2022
Качеством обслуживания специалистов службы поддержки RU-CENTER довольна. Заявка была обработана быстро, спасибо за точный и подробный ответ на вопрос.
21.04.2022
Благодарю Максима Баева за оперативную помощь в разрешении важного вопроса.
Спасибо всей команде RU-CENTER за качественный сервис и профессиональную поддержку.
19.04.2022
Добрый день уважаемые Cотрудники Корпорации RU-CENTER!
Много лет мы обеспечены профессиональным вниманием и заботой высоко квалифицированных Специалистов Корпорации RU-CENTER и будем оставаться в Вашем технологическом поле и внимании, пока может функционировать эта Система и наши скромные (элементарные) потребности.
14.04.2022
Спасибо за быстрое и профессиональное решение нашего вопроса!
Помощь и ответы на вопросы и квалифицированы и понятны.
13.04.2022
У вас отличный сервис и отличные специалисты. Ни разу не было с вами проблем, промедлений, заминок и прочих помех для работы. Благодарим всей командой SHARKS.
11.04.2022
Хочу сердечно поблагодарить сотрудников отдела по работе с клиентами за отзывчивое отношение к моему запросу по установке SSL-сертификата на сайт. Эта, казалось бы, простая процедура является весьма сложным вопросом для человека, не имеющего знаний в области IT технологий.
07.04.2022
Скорее всего причиной моей проблемы были мои недостаточное знания администрирования, но Ваши специалисты терпеливо повторяли, пока до меня не дошло, спасибо! :-)
Март 2022
29.03.2022
Информация была предоставлена грамотно и лаконично. К решению моего вопроса отнеслись с пониманием и всячески ускорили процесс. К службе поддержки вопросов нет, очень оперативно все сделали.
25.03.2022
Добрый день! Очень довольны оказываемой услугой обслуживания сайта нашей администрации. Просьбы и пожелания, касающиеся работы сайта, незамедлительно выполняются. Хочется пожелать удачи и больших достижений в работе. И побольше Вам клиентов, которые будут оплачивать оказанные услуги.
23.03.2022
Спасибо большое Кириллу Звереву за оперативное решение вопроса и уведомления по статусу заявки.
Проявил себя как грамотный специалист и эксперт в своей отрасли. Желаю развития и дальнейшего карьерного роста. Безусловно, Вы достойны похвалы.
21.03.2022
Обращение было быстро и качественно отработано. За неудобства принесли извинения и подняли уровень обслуживания, выделив персонального менеджжера.
Спасибо за оперативное решение обращения.
18.03.2022
На заявку ответили оперативно, была своевременная адекватная обратная связь, вопрос решили быстро. Работой с сотрудниками компании доволен! Сотрудничаю с NIC.RU уже почти 9 лет, абсолютно всем в работе доволен, всё устраивает. Однозначно рекомендую данную компанию к сотрудничеству! Спасибо за профессиональную работу!
18.03.2022
Была проблема с продлением сертификата для нашей организации по причине санкций. Видимо подобная проблема возникла у многих, поэтому вопрос решался довольно долго, но всё же оказался в конечном итоге решён до истечения срока прошлого сертификата. Вероятно во многом благодаря специалистам службы RUCenter.
16.03.2022
Радует оперативная и профессиональная работа специалистов вашей службы поддержки. Терпеливо и профессионально помогают решить все возникающие проблемы и решить задачи по настройке.
15.03.2022
за 11 лет всегда получали квалифицированную помощь специалистов техподдержки
13.03.2022
Всё корректно и подробно было объяснено на понятном пользователю языке.
Спасибо.
11.03.2022
Все проверили и быстро отреагировали на проблему. Очень понравилось отношение. Обычно служба на других сайтах поддержки просто не отвечает на подобные запросы, или пытаются отправить на другие собственные подразделения и проблема становится не решаемой.
Так что спасибо Вашей службе поддержки за оперативность и профессионализм.
09.03.2022
На все мои вопросы служба поддержки отреагировала мгновенно. Все проблемы устранены полностью и кратчайший срок. Спасибо за отличную работу.
07.03.2022
В целом все устраивает.
Главное не просто говорят что надо делать и кладут трубку. А именно в ходе разговора все вместе настраиваем и все работает.
04.03.2022
Спасибо большое Денису Чуприкову, который помог оперативно решить вопрос с сертификатом. Очень приятно, что внимательно и оперативно отнеслись к проблеме, а не послали (из серии ""Сами виноваты. Ждите."")
Февраль 2022
25.02.2022
Был дан подробный ответ на вопрос с предоставлением необходимых ссылок на разделы личного кабинета, где я смог решить свою задачу. Отдельно хочется отметить, что у вас самый ""человечный"" телефонный робот. Его выдаёт лишь слегка избыточное использование слов-паразитов.
21.02.2022
Все вопросы решаются оперативно и по существу. Единственно, что раздражает - не до конца продуманное юзабилити. В то же время, если понять логику и привыкнуть, то всё становиться понятнее и можно не дергать поддержку по мелочам
20.02.2022
Большое спасибо Марии Коротаевой за компетентную м проффесиональную помощь! Очень благодарен РУ-Центру! Отличное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам!
18.02.2022
Огромное спасибо Анастасии Бунаковой! Настолько понимающей мои проблемы поддержки не встречал НИКОГДА! Моментально поняла с каким вопросом я обратился и тут же нашла решение. Не бросила меня, когда прервалась телефонная связь, а сама перезвонила мне и продолжила заниматься заявкой.
15.02.2022
Благодарна неформальному отношению ваших сотрудников, которые с пониманием отнеслись к сложившейся ситуации с делегированием домена и сделали все возможное для ее успешного разрешения.
12.02.2022
Спасибо за быстрый, содержательный и точный ответ на поставленный вопрос.
10.02.2022
Сервис службы поддержки отличный! Готовы помочь при решении любого вопроса, подсказать если что-то не ясно. Очень отзывчивые ребята. Как-то раз написал о проблеме в выходные, думал только в понедельник ответят. А ответ с подсказкой прилетел буквально через 10 минут. Так держать!
08.02.2022
Обращались в техподдержку в связи с проблемами в работе школьного сайта. Несмотря на выходные проблема на сайте была решена быстро, за что мы очень благодарны техподдержке.
04.02.2022
Я уже давно являюсь клиентом RU-CENTER.В моем пользовании находится домен batraeva.com.Все сотрудники RU-CENTER хорошо знающие своё дело специалисты. В общении с клиентами всегда предельно вежливы и корректны.
Январь 2022
27.01.2022
Спасибо большое за помощь! Ответ на заявку поступил в течении двух часов, решение проблемы еще быстрее. Все супер👍🏼
25.01.2022
Прекрасная служба поддержки. Невероятно приятно было узнать, что специалисты такого класса ещё есть в России.
22.01.2021
Помогли решить вопрос со скачиванием файлов с уже истекшей услугой хостинга
20.01.2022
Заявка по решению технического вопроса была своевременно обработана, вопрос успешно решен. Компании - дальнейших успехов и процветания.
18.01.2022
Спасибо большое Воробьёву Тимофею, который отработал заявку выше всяческих похвал. Все сразу пошло не по плану, в ходе процесса вывалилось несколько застаревших внеплановых сложностей, а тут новый год и сроки горят... я уж подумал все, хана.
17.01.2022
Обращался несколько раз - 2 раза по телефону и 4 раза письменно.
Специалисты службы технической поддержки разобрались с проблемой в течении 2 суток, специалист горячей линия на телефоне (Полина) была компетентна и вежлива, помогла локализовать ошибку и составить обращение, так как ее возможности в решении были ограничены (требовалась перестройка маршрута).
15.01.2022
Здравствуйте.При обращении в службу поддержки очень быстро была оказана помощь и консультация по возникшей ситуации с сайтом и доменным именем.Высокий профессионализм.
12.01.2022
Шаг за шагом подробно описали, как нужно действовать в моей проблеме. Проблему решили.
10.01.2022
По моему скромному мнению у вас одна из лучших служб поддержки среди российских компаний. Никакому Тинькову такой уровень даже не снился, как бы они не раздували щеки. Так держать!
09.01.2022
Обращение было обработано очень оперативно, вопрос был решен положительно в самые короткие сроки.