Версия 30.11.2015

Регламент 1/22
к Договору об оказании комплексных услуг

Введено в действие
30 ноября 2015 г.

Регламент регистрации доменных имен в доменах всего мира

  1. Основные термины
  2. Общие положения
  3. Условия регистрации доменного имени
  4. Продление срока регистрации доменного имени
  5. Оплата услуг
  6. Регистрационная информация
  7. Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира
  8. Порядок смены Регистратора
  9. Переход от Исполнителя к Партнеру. Переход от Партнера к Исполнителю

1. Основные термины

Домены всего мира (Домены) — доменные зоны, указанные в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

ICANN — интернет-корпорация по присвоению имен и номеров, осуществляющая общий контроль за системой доменных имен и пространством IP-адресов, включая разработку правил, а также обеспечивающая работоспособность корневых серверов.

Администратор международного домена верхнего уровня — организация, уполномоченная ICANN управлять, вырабатывать правила регистрации, делегирования и функционирования доменов в международном домене верхнего уровня, в том числе по программе New gTLD.

Национальный домен — двухбуквенный домен верхнего уровня, назначенный международной организацией IANA (Internet Assigned Numbers Authority) по согласованию с интернет-сообществами стран в соответствии с кодами стран и территорий по международному стандарту ISO 3166-1.

Администратор национального домена верхнего уровня — организация, управляющая национальным доменом верхнего уровня, назначенным для страны или территории.

Заказчик — лицо, участвующее в партнерской программе Исполнителя (сторона по Договору об оказании комплексных услуг, индекс NIC-REG), обратившееся к Исполнителю за услугами «Регистрация доменных имен в доменах всего мира», «Смена регистратора для доменного имени в доменах всего мира», «Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира», «Продление доменного имени в доменах всего мира».

Заказ — обращение Заказчика к Исполнителю по установленной Исполнителем форме, содержащее все необходимые сведения для получения Заказчиком услуг «Регистрация доменного имени в доменах всего мира», «Смена регистратора для доменного имени в доменах всего мира», «Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира», «Продление регистрации доменного имени в доменах всего мира».

Реестр — центральная база данных соответствующего международного или зарубежного национального домена верхнего уровня, содержащая информацию о зарегистрированных доменных именах и соответствующих DNS-серверах, иную информацию, необходимую для регистрации и делегирования доменов.

Оператор Реестра — юридическое лицо, обеспечивающее функционирование Реестра и предоставляющее доступ к Реестру Регистраторам с целью оказания ими услуг регистрации доменных имен.

Исполнитель — Акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр».

Партнер Исполнителя (Партнер) — лицо, участвующее в партнерской программе Исполнителя (сторона по Договору об оказании комплексных услуг, индекс NIC-REG).

Клиент — физическое или юридическое лицо, желающее зарегистрировать доменное имя в доменах всего мира на условиях настоящего Регламента, обратившееся с этой целью к Партнеру Исполнителя.

Регистратор — любое аккредитованное ICANN или иным уполномоченным лицом, в том числе Администратором международного домена верхнего уровня и Администратором национального домена верхнего уровня, юридическое лицо, оказывающее услуги регистрации доменных имен и обеспечивающее передачу в Реестр необходимой информации.

Регистрация доменного имени в доменах всего мира (Регистрация) — занесение Регистратором информации о доменном имени в Реестр. Срок регистрации, в течение которого осуществляется хранение в Реестре информации о доменном имени, определяется Заказчиком доменного имени с учетом минимального и максимального возможных сроков регистрации, установленных соответствующим Реестром. Регистрация доменного имени может быть продлена по желанию Заказчика доменного имени в порядке и способом, установленными правилами регистрации соответствующей доменной зоны.

Аннулирование регистрации (освобождение доменного имени) — исключение информации о доменном имени из Реестра.

Администратор доменного имени — лицо, на имя которого зарегистрировано доменное имя.

Административный контакт — физическое или юридическое лицо, указанное в качестве Администратора доменного имени в случае, если регистрация доменного имени на имя Клиента невозможна в соответствии с правилами регистрации соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня. Необходимость использования Административного контакта определяется Исполнителем самостоятельно в соответствии с Правилами регистрации доменных имен в выбранной Заказчиком доменной зоне.

Контрагент Исполнителя (Контрагент) — юридическое лицо, которое принимает и выполняет заказы Исполнителя на регистрацию доменного имени в соответствии с Заказом на имя Клиента или на имя иного лица, указанного в качестве Административного контакта в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.

Делегирование домена — размещение и хранение информации о доменном имени и соответствующих ему серверах доменных имен (DNS) на корневых серверах соответствующего домена верхнего уровня. Делегирование домена со списком DNS-серверов, указанных Заказчиком или Клиентом, возможно только в течение срока действия регистрации доменного имени.

Смена Регистратора для доменного имени в доменах всего мира (Смена Регистратора) — изменение Оператором Реестра, Администратором национального домена или Администратором международного домена верхнего уровня информации о Регистраторе доменного имени в Реестре.

Информация о доменном имени — данные о доменном имени, которые передаются в Реестр, Оператору Реестра, Администратору национального домена верхнего уровня, Администратору международного домена верхнего уровня, Контрагентам (данные Клиента, данные о контактных лицах по административным, техническим вопросам и вопросам оплаты, информация о серверах доменных имен).

Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира (Изменение информации) — изменение данных о доменном имени, которые передаются в Реестр, Оператору Реестра, Администратору национального домена верхнего уровня, Администратору международного домена верхнего уровня и (или) Контрагентам (данные о Клиенте, о контактных лицах по административным, техническим вопросам и вопросам оплаты, информация о серверах доменных имен).

Минимальный период продления домена — минимальный срок, на который может быть продлена регистрация доменного имени в доменах всего мира. Минимальный период продления домена не зависит от воли Исполнителя и устанавливается в соответствии с требованиями, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня или Контрагентом.

Термины, не определенные в настоящем Регламенте, определены в Соглашении о регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах, Регламенте регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах, Регламенте премиальной и открытой регистрации доменных имен по программе New gTLD, а также в Условиях регистрации и использования доменных имен в доменах всего мира.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Регламент определяет условия оказания услуг регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, изменения информации для доменного имени в доменах всего мира.

2.2. Заказ услуги является полным и безоговорочным согласием Заказчика со всеми условиями настоящего Регламента. Заказ услуги также является согласием Заказчика оплатить услугу по ценам, действующим на день начала исполнения Заказа.

2.3. Исполнитель предоставляет Заказчику, заключившему с Исполнителем Договор об оказании комплексных услуг, услуги регистрации, продления срока регистрации, смены Регистратора, изменения информации о доменном имени в доменах всего мира. Заключению Договора предшествует процедура регистрации Заказчика в базе данных Исполнителя. Заказчик самостоятельно выбирает и регистрирует индивидуальные административный и технический пароли, самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность, несет ответственность за все действия, произведенные с использованием паролей. Все сведения, предоставленные Заказчиком при регистрации в базе данных Исполнителя и заключении Договора, должны быть достоверными и актуальными. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений регистрация доменного имени может быть аннулирована.

2.4. Заказчик обязан ознакомить Клиента с настоящим Регламентом, а также со следующими документами и порядком их изменения:

  • «Соглашение о регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах»,
  • «Регламент регистрации доменных имен в международных и зарубежных национальных доменах»,
  • «Регламент премиальной и открытой регистрации доменных имен по программе New gTLD»,
  • «Условия регистрации и использования доменных имен в доменах всего мира».

    Документы размещены на веб-сервере Исполнителя по адресу: https://www.nic.ru (далее — «веб-сервер Исполнителя»).

2.5. Заказ услуги регистрации, продления или изменения информации о доменном имени в доменах всего мира, а также переноса обслуживания домена от иного Регистратора (смена Регистратора) непосредственно у Исполнителя является полным и безоговорочным согласием Заказчика и Клиента с перечисленными документами и порядком их изменения.

Приоритет имеют документы, утвержденные Реестром, Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня и/или Контрагентом.

Уведомление Заказчика, Клиента и Администратора доменного имени о факте изменений документов, перечисленных в «Условиях регистрации доменов в доменах всего мира», не входит в обязанности Исполнителя. Заказчик и Клиент самостоятельно следят за изменениями, вносимыми в указанные документы.

2.6. Заказчик и Клиент согласны с тем, что информация, предоставляемая ими посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, помещаемая Заказчиком в разделы указанных документов с пометкой «общедоступна», будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах и будет доступна неопределенному кругу лиц. Перечень информации, обязательной для размещения и размещаемой с согласия Заказчика и Клиента, представлен на веб-сервере Исполнителя.

2.7. Услуга предоставляется Заказчику на основании Договора, при наличии Заказа на услугу и при условии выполнения всех необходимых требований настоящего Регламента.

2.8. Услуга регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в соответствующий Реестр доменных имен информации о доменном имени на имя Клиента либо на лицо, указанное в качестве Административного контакта в случаях, предусмотренных настоящим Регламентом.

2.9. Услуга продления регистрации доменного имени считается оказанной с момента внесения в соответствующий Реестр доменных имен сведений о ее продлении. Регистрация доменного имени продлевается на оговоренный Заказчиком и Исполнителем срок, с учетом правил соответствующего Оператора Реестра.

2.10. Услуга смены Регистратора считается оказанной с момента изменения записи о Регистраторе доменного имени в соответствующем Реестре доменных имен, при этом срок регистрации доменного имени может быть увеличен. Увеличение срока регистрации доменного имени по итогам успешной смены Регистратора зависит от правил регистрации соответствующей доменной зоны, установленных Реестром, Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня и/или Контрагентом.

2.11. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель в любое время без получения дополнительного согласия Заказчика может изменить Регистратора для зарегистрированного по заявке Заказчика доменного имени. Исполнитель оставляет за собой право уведомить Заказчика о произведенной смене Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени.

2.12. Заказчик и Клиент обязуются соблюдать требования документа «Условия пользования услугами», опубликованного на веб-сервере Исполнителя по адресу https://www.nic.ru/about/servpol.html. Заказчик и Клиент согласны с тем, что их могут затрагивать последствия действий, предпринятых Исполнителем для предотвращения негативных последствий деятельности третьих лиц, нарушающих функционирование системы оказания услуг Исполнителя. При этом Исполнитель в своих действиях руководствуется положениями документа «Условия пользования услугами» и гарантирует Заказчику минимизацию таких негативных последствий.

2.13. Контрагентами Исполнителя могут являться:

  • Key-Systems GmbH (условия и правила регистрации опубликованы на сайте https://www.rrpproxy.net)
  • EPAG Domainservices GmbH (условия и правила регистрации опубликованы по адресу http://epag.net/en/downloads/en_epag_agb.pdf)
  • COMBELL GROUP (условия и правила регистрации опубликованы на сайте http://www.combell.com/en)
  • Ascio Technologies Inc.Denmark (условия и правила регистрации опубликованы на сайте http://www.ascio.com)
  • ООО «Интернет Инвест» (условия и правила регистрации опубликованы по адресу http://www.imena.ua/site/documents)

2.14. Заказчик обязуется соблюдать правила и положения, изложенные в документах компаний Контрагентов Исполнителя, перечисленных в пункте 2.13. настоящего Регламента. Заказывая услугу, Заказчик подтверждает, что он, а также Клиент ознакомлены и согласны с указанными условиями. Исполнитель не несет ответственности за действия Оператора Реестра, Администратора национального домена верхнего уровня или Администратора международного домена верхнего уровня, которые повлекли за собой отказ в регистрации доменного имени, а также недобросовестную регистрацию доменных имен третьими лицами и нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и регистрацией доменного имени. После регистрации доменных имен Клиент самостоятельно несет ответственность за выбор доменного имени и за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и регистрацией доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями. Заказчик обязуется освободить Исполнителя и Контрагента Исполнителя от ответственности, связанной с возможными претензиями третьих лиц.

2.15. Заказчик и Клиент согласны, что делегирование домена может быть приостановлено, или регистрация доменного имени может быть аннулирована, или домен может быть передан иному Регистратору по решению, основанному на установленной ICANN или иным уполномоченным лицом, в том числе Администратором национального домена или Администратором международного домена верхнего уровня, политике и процедуре, а также согласно любой, не противоречащей политике ICANN или иного уполномоченного лица, в том числе Администратора национального домена или Администратора международного домена верхнего уровня, процедуре Оператора Реестра или Регистратора, включая, но не ограничиваясь, в целях:

  • исправления ошибки Регистратора или Оператора Реестра, связанной с регистрацией доменного имени,
  • разрешения спора по доменному имени,
  • исполнения решения компетентного суда,
  • пресечения незаконной деятельности, а также деятельности, наносящей ущерб третьим лицам, в том числе, деятельности по распространению и рекламированию порнографических материалов, призывов к насилию, осуществлению экстремистской деятельности, свержению власти и др., а также деятельности, противоречащей общественным интересам, принципам гуманности и морали, оскорбляющей человеческое достоинство либо религиозные чувства, и т.д. При этом Регистратор и/или Исполнитель вправе самостоятельно давать оценку деятельности Администратора доменного имени на предмет нарушения законодательства, в том числе в случаях, когда определение таких действий не закреплено нормативными актами.

В случае предъявления судебного иска к ICANN, Реестру, Оператору Реестра, Администратору международного домена верхнего уровня, Администратору национального домена верхнего уровня, Контрагенту, Исполнителю, а также к их дочерним компаниям или филиалам, их собственникам, директорам, должностным лицам, сотрудникам и агентам в связи с регистрацией и (или) использованием Клиентом доменного имени, лицо, на чье имя зарегистрирован домен, обязано по их требованию принять участие в судебном разбирательстве на стороне ICANN, Реестра, Оператора Реестра, Администратора международного домена верхнего уровня, Администратора национального домена верхнего уровня, Контрагента, Исполнителя, а также их дочерних компаний или филиалов, их собственников, директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов, а также возместить указанным лицам все понесенные в связи с иском убытки.

2.16. Заказчик и Исполнитель признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на указанные им в Договоре, иных документах адреса электронной почты, а также размещенных Исполнителем на веб-сервере Исполнителя. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовые адреса Заказчика. Исполнитель и Заказчик, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Исполнителя достоверными и окончательными для разрешения разногласий между указанными лицами.

2.17. Изменения настоящего Регламента, касающиеся введения новых и (или) дополнительных услуг, вступают в силу с момента опубликования на веб-сервере Исполнителя.

3. Условия регистрации доменного имени

3.1. Заказчик направляет Исполнителю Заказ, содержащий список доменных имён для регистрации и данные Клиента. Заказчик согласен с тем, что в случае, если регистрация на имя Клиента невозможна в соответствии с правилами регистрации доменных имен соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня, регистрация домена(ов) будет произведена на Административный контакт (контактные данные Контрагента).

3.2. Заказ считается готовым к исполнению и начинает исполняться при наличии у Заказчика денежной суммы на личном счете Договора, достаточной для оплаты всех услуг в заказе. Если заказ не готов к исполнению в течение 3 (трех) месяцев с момента его поступления к Исполнителю, заказ аннулируется.

3.3. Заказ начинает исполняться с момента блокировки на личном счете Договора Заказчика суммы денежных средств, достаточной для оплаты всех услуг, перечисленных в Заказе.

3.4. При наличии нескольких Заказов, готовых к исполнению, на оказание одной и той же услуги, от разных Заказчиков, обработка Заказов осуществляется в порядке их поступления от Заказчика к Исполнителю.

3.5. Исполнитель не гарантирует успешное выполнение Заказа на регистрацию доменного имени в следующих случаях:

  • если заявка Исполнителя на регистрацию доменного имени не оказалась первой среди заявок, поданных другими лицами (в том числе иными Регистраторами);
  • доменное имя уже содержится в Реестре;
  • доменное имя зарезервировано Реестром (список зарезервированных доменов (в том числе и премиум-доменов) публикуется на веб-сервере ICANN или соответствующего Оператора Реестра);
  • если доменное имя невозможно зарегистрировать в соответствии с правилами регистрации доменных имен соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня;
  • если доменное имя не удовлетворяет требованиям Реестра;
  • если регистрация доменных имен в выбранной Заказчиком доменной зоне прекращена или приостановлена.

3.6. Заказчик обязан предоставить Исполнителю достоверные и актуальные сведения в объеме и порядке, установленных настоящим Регламентом, а также своевременно извещать Исполнителя об изменении предоставленных им сведений во избежание невозможности своевременного продления регистрации доменных имен в доменах всего мира. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщенные Исполнителю с использованием логина и пароля Заказчика.

4. Продление срока регистрации доменного имени

4.1. Продление регистрации доменного имени может быть произведено путем использования Заказчиком функции «автоматического продления».

4.2. Если Заказчик использует функцию «автоматического продления» регистрации доменного имени, то Исполнитель формирует заказ на минимальный период продления регистрации доменного имени (в зависимости от особенностей доменной зоны).

4.3. Заказ на минимальный период продления срока регистрации доменного имени формируется Исполнителем автоматически в сроки, указанные в Приложении 2 к настоящему Регламенту. Исполнитель направляет Заказчику по каналам связи уведомление о необходимости продления срока регистрации доменного имени в день автоматического формирования заказа.

4.4. Продление срока регистрации доменного имени производится Исполнителем при наличии Заказа на продление срока регистрации доменного имени или использовании Заказчиком функции «автоматического продления» регистрации и при наличии денежной суммы на личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты услуги, и при отсутствии отказа Заказчика от продления. Продление осуществляется в соответствии с условиями настоящего Регламента и правилами регистрации доменных имен соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня или Администратором международного домена верхнего уровня.

4.5. Заказчик может отказаться от использования функции «автоматического продления» для продления регистрации доменного имени до истечения периода, указанного для конкретной доменной зоны в Приложении 2 к настоящему Регламенту. Отказ от продления осуществляется на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» (ссылка «Продление действия услуг»).

4.6. Использование функции «автоматического продления» регистрации подтверждает согласие Заказчика на оказание ему услуги продления доменного имени и списание денежных средств за продление с личного счета его Договора. Списание денежных средств с личного счета Договора Заказчика производится в соответствии с п.5. настоящего Регламента.

4.7. Если продление регистрации доменного имени не было осуществлено Заказчиком в установленный настоящим Регламентом срок, и Заказчик отказался от использования функции «автоматического продления», Заказчик и Администратор доменного имени согласны с тем, что Администратор доменного имени будет лишен прав на домен и Исполнителем будет инициирована процедура аннулирования доменного имени в Реестре. В данном случае Исполнитель вправе зарегистрировать домен на свои служебные данные или на иное лицо в соответствии с установленным Исполнителем порядком, опубликованным на веб-сервере Исполнителя.

4.8. Доменное имя, для которого Исполнителем инициирована процедура аннулирования в Реестре, может быть восстановлено c возможностью продления срока регистрации по запросу Заказчика, при условии, что в Реестре предусмотрена услуга восстановления доменного имени и запрос получен Исполнителем в период, установленный Реестром для восстановления доменного имени.

4.9. Делегирование домена со списком DNS-серверов, указанных Администратором доменного имени или Заказчиком, приостанавливается Исполнителем, если продление срока регистрации не оплачено Заказчиком.

4.10. Порядок приостановления делегирования устанавливается Исполнителем и опубликован на его веб-сервере. С момента приостановления делегирования домена со списком DNS-серверов, указанных Администратором доменного имени или Заказчиком, все http-запросы к домену могут быть перенаправлены на служебную страницу Исполнителя с целью информирования о временном непредставлении услуги.

4.11. Иные вопросы продления срока действия услуг регулируются в Приложении 3 к Договору об оказании комплексных услуг.

5. Оплата услуг

5.1. Стоимость услуг определена в Приложении 1 к настоящему Регламенту.

5.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость предоставляемых услуг и порядок оплаты.

5.3. Счет на оплату услуги формируется Исполнителем после получения от Заказчика запроса на формирование счета. Запрос на формирование счета осуществляется Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» («Оплата», ссылка «Счета»). Оригинал счета направляется Заказчику по почте:

  • Заказчикам-юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — не позднее 3 (трех) рабочих дней после получения Исполнителем запроса Заказчика на формирование счета;
  • Заказчикам-физическим лицам — по просьбе Заказчика.
    Копия счета может быть распечатана Заказчиком на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов».

5.4. При оформлении Заказчиком платежных документов в разделе «Назначение платежа» обязательна ссылка на номер его Договора с Исполнителем.

5.5. Расходование денежных средств с личного счета Договора Заказчика для оплаты услуг.

5.5.1. Исполнитель, в соответствии с действующими тарифами на услуги, учитывает информацию о платежах Заказчика, а также потребленных Заказчиком услугах, на личном счете Договора Заказчика. Перечисленные Заказчиком денежные средства считаются зачисленными на личный счет его Договора после того, как денежные средства поступили на расчетный счет Исполнителя, и при условии получения Исполнителем подтверждающих платежных документов, идентифицирующих платеж.

Доступ Заказчику к информации личного счета его Договора обеспечивается на веб-сервере Исполнителя в разделе «Для клиентов» (ссылка «Баланс личного счета»).

5.5.2. Оказание Исполнителем Заказчику услуги производится после предварительного резервирования (блокирования) денежных средств на личном счете договора Заказчика. Заблокированные на оказание услуги денежные средства не могут быть использованы на оплату иных услуг. Исполнитель блокирует денежные средства на Личном счете договора Заказчика в сроки, установленные в Приложении 2 к настоящему Регламенту.

5.5.3. Порядок блокирования денежных средств на личном счете Договора Заказчика.

5.5.3.1. Блокирование денежных средств для оказания услуг производится в порядке поступления к Исполнителю Заказов на указанные услуги.

5.5.3.2. В случае поступления нескольких заказов на услуги продления сроков регистрации доменных имен блокирование денежных средств для продления производится в том порядке, в котором заканчивается срок действия услуг (денежные средства за услугу, срок действия которой заканчивается раньше, блокируются раньше), если иной порядок не установлен Заказчиком при использовании им для оплаты электронных платежных систем. В этом случае продление срока действия услуг производится в порядке, установленном Заказчиком в электронной платежной системе.

5.5.4. Списание денежных средств с личного счета Договора Заказчика за продление срока регистрации доменного имени производится не ранее чем в 23.59 по московскому времени дня получения заказа на продление.

5.6. Возврат остатка неиспользованных средств Заказчика производится при расторжении Договора. Исполнитель осуществляет действия, необходимые для осуществления возврата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня предоставления Заказчиком письменного заявления с указанием полных реквизитов получателя.

5.7. В случае аннулирования регистрации доменного имени до окончания срока ее действия, денежные средства, оплаченные Заказчиком за услугу регистрации такого доменного имени, не возвращаются.

5.8. Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются неисполненными, если в течение срока действия услуги Исполнитель осуществил возврат денежных средств по требованию платежной системы, посредством которой Заказчик произвел оплату услуг. В этом случае Исполнитель вправе прекратить оказание услуги Заказчику с момента возврата денежных средств и распорядиться доменным именем по своему усмотрению.

6. Регистрационная информация

6.1. Обязательная информация. Для регистрации доменного имени в доменах всего мира Заказчик должен предоставить следующую информацию на русском и английском языке:

  • наименование юридического лица в соответствии с его учредительными документами — если Клиент является юридическим лицом;
  • фамилию, имя, отчество в соответствии с документом, удостоверяющим личность — если Клиент является физическим лицом;
  • почтовый адрес, номер телефона, e-mail адрес Клиента;
  • информацию о контактных лицах по административным, техническим вопросам и/или вопросам оплаты, а именно наименование юридического лица в соответствии с учредительными документами, и/или фамилию, имя, отчество в соответствии с документом, удостоверяющим личность, почтовый адрес, номер телефона, e-mail адрес;
  • IP-адреса и названия DNS-серверов;
  • иную информацию, запрошенную Исполнителем по запросу соответствующего Оператора Реестра, Администратора национального домена верхнего уровня, Администратора международного домена верхнего уровня, Контрагента, включая информацию о том, с какой целью регистрируется доменное имя.

6.2. Дополнительная информация. Кроме обязательной информации, указанной в п. 6.1. настоящего Регламента, Исполнитель вправе запрашивать и хранить любую другую информацию, необходимую для регистрации доменного имени.

6.3. Все сведения об Администраторе доменного имени, предоставленные Заказчиком Исполнителю, должны быть достоверными и актуальными. Заказчик обязан поддерживать предоставленную им информацию в актуальном состоянии, в случае необходимости самостоятельно вносить в нее изменения. В случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений или невнесения своевременных изменений в предоставленную регистрационную информацию, регистрация доменного имени может быть аннулирована.

6.4. Исполнитель вправе в любое время в течение периода регистрации доменного имени запросить у Заказчика дополнительные сведения об Администраторе доменного имени и/или потребовать подтверждения правильности предоставленных ранее. Запрос направляется по каналам связи Заказчику.

6.5. Заказчик и Администратор доменного имени согласны, что в случае непредставления Исполнителю дополнительных сведений и /или неподтверждения ранее предоставленных, предоставления неточных или недостоверных сведений, неисполнения обязанности по немедленному обновлению сведений, предоставленных Исполнителю, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления Исполнителем первого запроса по каналам связи Заказчику, Исполнитель вправе:

  • отклонить заявку Заказчика на регистрацию нового доменного имени на имя Клиента (Администратора доменного имени);
  • приостановить делегирование домена;
  • отклонить заявку Заказчика на продление регистрации доменного имени;
  • отклонить требование Заказчика о передаче доменного имени иному лицу, а также о передаче поддержки доменного имени иному Регистратору.

Все указанные ограничения могут быть сняты в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления Заказчиком запрошенных сведений. В случае непредставления требуемых сведений в течение более чем 5 (пяти) календарных дней с момента снятия делегирования, Исполнитель вправе аннулировать регистрацию домена.

7. Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира

7.1. Изменить информацию о доменном имени можно только после того, как процедура исполнения Заказа на регистрацию доменного имени успешно завершена.

7.2. Изменение информации о доменном имени в доменах всего мира является платной услугой (стоимость услуги определена в Приложении 1 к настоящему Регламенту), осуществляется Исполнителем только после получения Заказа на изменение информации от Заказчика.

7.3. Изменение идентификационных данных в анкете Клиента

7.3.1. К идентификационным данным Клиента относятся: название организации, юридический адрес, ИНН, ФИО, паспортные данные, дата рождения. Изменение идентификационных данных производится по официальному письму Клиента Исполнителю. Форма письма приведена на веб-сервере Исполнителя.

7.3.2. Изменение идентификационных данных Клиента в анкете будет произведено в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Исполнителем письма Клиента.

7.3.3. При изменении идентификационных данных Клиента в анкете автоматического изменения информации о доменном имени не происходит.

8. Порядок смены Регистратора

8.1. Передача обслуживания доменного имени в доменах всего мира к Контрагенту под управление Исполнителя от иного Регистратора

8.1.1. Смена Регистратора осуществляется на основании направленного Заказчиком в адрес Исполнителя уведомления и является платной услугой (стоимость услуги определена в Приложении 1 к настоящему Регламенту).

8.1.2. Смена Регистратора осуществляется в порядке и в соответствии с правилами соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня и/или Контрагентом.

8.1.3. Смена Регистратора осуществляется при наличии денежной суммы на личном счете Договора Заказчика, достаточной для оплаты данной услуги и Заказа на указанную услугу.

8.1.4. При получении Исполнителем уведомления от Заказчика о смене Регистратора по форме, установленной Оператором Реестра соответствующей доменной зоны, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня и (или) Контрагентом, Исполнитель принимает доменное имя на поддержку, при условии оплаты услуги «Смена Регистратора», в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней. По требованию Реестра и/или Оператора Реестра, и/или Администратора национального домена верхнего уровня, и/или Администратора международного домена верхнего уровня, и/или Контрагента, а также по усмотрению Исполнителя, указанный срок может быть увеличен до 30 (тридцати) рабочих дней.

8.1.5. Исполнитель, при наличии достаточных на его взгляд оснований, вправе признать смену Регистратора несостоявшейся.

8.1.6. В результате успешной передачи доменного имени изменяется запись о Регистраторе доменного имени в Реестре, срок регистрации доменного имени может быть увеличен. Увеличение срока регистрации доменного имени после успешной смены Регистратора зависит от правил Реестра и/или Оператора Реестра, и/или Администратора национального домена верхнего уровня, и/или Администратора международного домена верхнего уровня, и/или Контрагента.

8.1.7. Исполнитель вправе отклонить запрос на смену Регистратора в следующих случаях:

8.1.7.1. до истечения 60 (шестидесяти) календарных дней с момента первоначальной регистрации доменного имени;

8.1.7.2. до истечения 60 (шестидесяти) календарных дней с момента предыдущей смены Регистратора;

8.1.7.3. Клиент не подтвердил свое согласие на смену Регистратора;

8.1.7.4. смена Регистратора противоречит «Единым правилам разрешения споров в отношении доменного имени» или «Политике разрешения споров по доменным именам»;

8.1.7.5. при возникновении сомнений при установлении (идентификации) личности Клиента;

8.1.7.6. по решению компетентного суда;

8.1.7.7. при возражении прежнего Регистратора, осуществляющего поддержку доменного имени.

8.2. Передача обслуживания доменного имени от Контрагента (из-под управления Исполнителя) к иному Регистратору

8.2.1. Смена Регистратора осуществляется в порядке и в соответствии с правилами соответствующей доменной зоны, установленными Оператором Реестра, Администратором национального домена верхнего уровня, Администратором международного домена верхнего уровня и/или Контрагентом.

8.2.2. При получении от Реестра, и/или Оператора Реестра, и/или Администратора национального домена верхнего уровня, и/или Администратора международного домена верхнего уровня, и/или Контрагента уведомления о начале смены Регистратора доменного имени Исполнитель направляет запрос Администратору доменного имени по электронной почте на контактные адреса, указанные в базе данных Исполнителя. Администратор доменного имени должен ответить на запрос Исполнителя на передачу обслуживания доменного имени не позднее срока, указанного в запросе Исполнителя.

8.2.3. В случае отказа Администратора доменного имени Исполнитель направляет в Реестр, и/или Оператору Реестра, и/или Администратору национального домена верхнего уровня, и/или Администратору международного домена верхнего уровня, и/или Контрагенту отказ передать обслуживание доменного имени к иному Регистратору.

8.2.4. При согласии Администратора доменного имени Исполнитель направляет в Реестр и/или Оператору Реестра, и/или Администратору национального домена верхнего уровня, и/или Администратору международного домена верхнего уровня, и/или Контрагенту согласие передать обслуживание доменного имени к иному Регистратору.

8.2.5. При отсутствии ответа Администратора доменного имени в течение срока, указанного в запросе, Исполнитель направляет ответ на уведомление Реестра и/или Оператора Реестра, и/или Администратора национального домена верхнего уровня, и/или Администратора международного домена верхнего уровня, и/или Контрагента, и по истечении данного срока отказывает в передаче обслуживания доменного имени к иному Регистратору.

9. Переход от Исполнителя к Партнеру. Переход от Партнера к Исполнителю.

9.1. Клиент (Администратор доменного имени) вправе передать обязанность по содействию в регистрации и продлении срока регистрации своих доменных имен:

  • от Исполнителя к Партнеру Исполнителя
  • от Партнера Исполнителя к иному Партнеру Исполнителя
  • от Партнера Исполнителя к Исполнителю.

9.2. Передача таких обязанностей производится по официальному письму Администратора доменного имени в адрес Исполнителя либо по запросу Администратора доменного имени, направленному с использованием веб-интерфейса Исполнителя (запрос формируется в разделе «Для клиентов»).

9.3. При получении официального письма от Администратора доменного имени Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней производит действия по передаче обязанностей по содействию в регистрации и продлении сроков регистрации доменных имен Администратора.

9.4. При получении от Администратора доменного имени запроса, направленного с использованием веб-интерфейса Исполнителя, действия по передаче поддержки услуг осуществляются в течение 1 (одного) часа после получения запроса.

9.5. Исполнитель уведомляет Администратора доменного имени и Партнера Исполнителя о произведенных изменениях по каналам связи.

Предыдущая статья

Версия 21.06.2018

Следующая статья

Версия 30.06.2015

Всё ещё остались вопросы?