Правовые вопросы

Администратор домена — это юридическое или физическое лицо, на имя которого регистрируется домен.

Администратор домена самостоятельно выбирает доменное имя.

Администратор домена определяет, как будет использоваться домен, а также кто будет осуществлять техническую поддержку домена.

Администратор домена владеет паролем (и может его изменять) для доступа к информации о домене (контактные данные, смена паролей), может передать свои права на управление доменом другому лицу, оставаясь вместе с тем ответственным за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени.

Администратор домена с момента внесения его имени в Реестр лично отвечает за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.

Нет, домен может быть зарегистрирован только на одно лицо — физическое или юридическое.

Администратор домена (юридическое или физическое лицо) может передать права на домен другой организации или физическому лицу. Для этого требуется предоставить письмо от Администратора домена. Принимающая сторона должна подтвердить прием доменов в Разделе для клиентов.

Более подробную информацию о передаче прав можно найти в статье.

Информация об Администраторе домена, содержащаяся в закрытой базе данных RU-CENTER, может быть предоставлена по письменному запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу (в порядке ст.6. Федерального закона № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», запрос должен содержать сведения о лице, которому оказывается юридическая помощь, а также должен быть выполнен на бланке адвокатского образования, подписан соответствующим (уполномоченным) лицом и скреплен печатью адвокатского образования, к запросу в обязательном порядке должна быть приложена копия удостоверения адвоката).

Регистратор вправе применить к Администратору домена только действия, прямо предусмотренные Регламентами регистрации соответствующих доменов.

Администратор домена самостоятельно определяет порядок использования домена; несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.

Вопросы создания сайта и размещения на нем информации, а также использование сайта с целью рассылки спама относятся к вопросу использования домена, а не к вопросу его регистрации. Регистратор не вправе вмешиваться в отношения, возникающие у Администратора домена с третьими лицами при использовании домена.

Регистрация доменного имени может быть аннулирована ранее окончания срока регистрации только по основаниям, установленным регламентирующими документами соответствующего Реестра или Регистратора домена.

Соответственно, по всем вопросам использования домена следует, прежде всего, обращаться к его Администратору.

В случае если Администратор домена не реагирует на обращения, рекомендуем обратиться к хостинг-провайдеру, чьи ресурсы используются для незаконной рассылки.  Если вы самостоятельно затрудняетесь определить источник рассылки, то служба поддержки Регистратора  будет рада оказать вам помощь в этом вопросе.

Для этого отправьте, пожалуйста, электронное письмо на адрес abuse@nic.ru с изложением ситуации, с которой вы столкнулись и служебными заголовками нежелательного сообщения. С инструкциями по просмотру служебных заголовков почтовых сообщений вы можете ознакомиться на странице.

Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем вам прежде всего нотариально засвидетельствовать находящуюся на сайте информацию. Затем вы можете обратиться в суд с иском в адрес лиц, разместивших эту информацию, или обратиться в правоохранительные органы.

RU-CENTER осуществляет деятельность по регистрации доменов, но не обладает полномочиями, необходимыми для разрешения вашего вопроса. Что касается полной информации об Администраторе домена, то она может быть предоставлена только по запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу.

Рекомендуем вам обратиться к владельцу сайта, где незаконно размещены ваши результаты интеллектуальной деятельности. Если владелец сайта не отвечает, вы можете обратиться в RU-CENTER с жалобой. Требования компании RU-CENTER к оформлению жалоб и порядок их рассмотрения регулируется Правилами рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение пользователями услуг хостинга исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненных к ним средств индивидуализации.

Версия 1.1 от 25 марта 2016 г.

  1. Используемые термины
  2. Общие положения
  3. Порядок направления жалоб
  4. Порядок рассмотрения жалоб Правообладателей
  5. Ограничение ответственности RU-CENTER
  6. Злоупотребление процедурой рассмотрения жалоб

1. Используемые термины

RU-CENTER — Акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр».

Владелец сайта — физическое или юридическое лицо, являющееся заказчиком либо администратором услуг хостинга, предоставляемых RU-CENTER.

Сайт — это совокупность программно-аппаратных средств, информации и материалов, размещенных на ресурсах RU-CENTER Владельцем сайта и доступных пользователям сети Интернет.

Услуга хостинга — услуга по обеспечению возможности работы ресурсов RU-CENTER в качестве виртуального веб-сервера и виртуального почтового сервера Владельца сайта, обеспечивающих доступность Сайта пользователям сети Интернет.

РИД — результаты интеллектуальной деятельности и (или) приравненные к ним средства индивидуализации, исключительно право на использование которых принадлежит Правообладателю.

Правообладатель — физическое или юридическое лицо, обладающее исключительными правами на РИД, которое обращается с претензией в RU-CENTER относительно незаконного использования РИД Владельцами сайтов.

Заявитель — Правообладатель или уполномоченное им лицо на осуществление взаимодействия с RU-CENTER по вопросам нарушения исключительных прав на РИД.

2. Общие положения

Настоящие Правила рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение пользователями услуг хостинга исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненных к ним средств индивидуализации (далее — «Правила») являются официальным документом RU-CENTER и определяют политику RU-CENTER по урегулированию конфликтов, возникающих в связи с информацией и материалами, размещенными Владельцем сайта, а также права и обязанности RU-CENTER, Владельцев сайтов и Правообладателей в процессе урегулирования подобных конфликтов.

3. Порядок направления жалоб

При выявлении Правообладателем фактов незаконного использования РИД Владельцами сайтов Правообладатель вправе обратиться к RU-CENTER с жалобой на незаконное использование РИД по электронной почте на адрес: abuse@nic.ru.

Жалоба на незаконное использование РИД должна быть составлена на русском языке либо к ней должен быть приложен перевод на русский язык, а также должна содержать следующие данные:

3.1. сведения о Заявителе, позволяющие его идентифицировать и оперативно с ним связываться в случае необходимости, в том числе по электронной почте:

а) для физического лица — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), контактную информацию (номер телефона и адрес электронной почты);

б) для юридического лица — наименование, место нахождения и адрес, контактную информацию (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты).

3.2. информацию о Сайте (с указанием URL-адресов всех страниц Сайта, на которых размещается РИД без разрешения Правообладателя или иного законного основания) и конкретном объекте, материале или информации (далее — «Спорный объект»), размещенном на Сайте без разрешения правообладателя или иного законного основания;

3.3. указание на наличие у Правообладателя прав на Спорный объект, размещенный на Сайте без его разрешения или иного законного основания.

3.4. перечень требований, предъявляемых Правообладателем к RU-CENTER, о совершении каких-либо действий либо о воздержании от совершения таких действий с целью принятия необходимых и достаточные мер для прекращения нарушения интеллектуальных прав Правообладателей.

К жалобе должны быть приложены копии документов, подтверждающих наличие у Правообладателя исключительных прав на РИД. В случае, если Заявителем является представитель Правообладателя, к жалобе должны быть приложены копии документов, подтверждающих полномочия Заявителя на представление интересов Правообладателя.

При рассмотрении жалобы RU-CENTER рассматривает (принимает во внимание) только те документы и/или пояснения, которые составлены на государственном языке Российской Федерации (русском языке), либо сопровождаются переводом на русский язык.

При отправке жалобы Заявитель соглашается на обработку его персональных данных RU-CENTER и третьими лицами по поручению RU-CENTER в целях рассмотрения жалобы.

При наличии сомнений в действительности и достоверности поступившей жалобы RU-CENTER по своему усмотрению вправе потребовать предоставление жалобы в письменном виде.

4. Порядок рассмотрения жалоб Правообладателей

4.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней RU-CENTER рассматривает полученную от Правообладателя жалобу на предмет полноты указанных в ней сведений и

4.1.1. в случае достаточности предоставленных Правообладателем сведений и документов направляет полученную от Правообладателя жалобу и приложенные к ней материалы Владельцу сайта на адрес электронной почты, указанный в Договоре об оказании услуг либо анкете администратора услуг (далее — «контактный адрес электронной почты»);

4.1.2. в случае недостаточности предоставленных Правообладателем сведений и документов запрашивает у Правообладателя дополнительные сведения и документы, которые последний должен предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки RU-CENTER запроса на адрес электронной почты Правообладателя.

В случае непредоставления Правообладателем дополнительных сведений и/или документов, запрошенных RU-CENTER в соответствии с п. 4.1.2. настоящих Правил, в пятидневный срок жалоба Правообладателя считается отозванной Правообладателем. Однако указанное обстоятельство не исключает возможности повторного обращения в RU-CENTER с жалобой о нарушении исключительных прав на РИД.

4.2. Владелец сайта в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения жалобы Правообладателя, если иной срок не указан в уведомлении RU-CENTER, обязан:

4.2.1. удалить материалы, содержащие РИД Правообладателя, и уведомить RU-CENTER, направив на электронный адрес RU-CENTER abuse@nic.ru письмо об устранении нарушений с доказательствами устранения нарушения исключительных прав на РИД Правообладателя (скриншоты, ссылки на страницы Сайта),
либо

4.2.2. направить на адрес электронной почты RU-CENTER abuse@nic.ru мотивированный отказ в удалении материалов с приложением сведений/документов/информации, подтверждающих правомерность использования Спорного объекта, в случае отказа устранить нарушения, указанные в жалобе Правообладателя.

4.3. Если по истечении срока, указанного в п. 4.2. настоящих Правил, Владелец сайта не уведомил RU-CENTER об удалении материалов, содержащих РИД, или не направил мотивированный отказ от удаления материалов, RU-CENTER принимает решение о полной или частичной блокировке Сайта, о чем Владелец сайта уведомляется по его контактным адресам электронной почты.

4.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения ответа от Владельца сайта RU-CENTER уведомляет Правообладателя по электронной почте, указанной при обращении Правообладателя, о принятом по итогам рассмотрения жалобы решении:

4.4.1. об удалении Владельцем сайта материалов, содержащих РИД Правообладателя;

4.4.2. об отказе Владельца сайта в удалении материалов с направлением Правообладателю мотивированного отказа Владельца сайта и приложенных к нему документов, подтверждающих правомерность использования Спорного объекта;

4.4.3. о частичной или полной блокировке доступа к Сайту, на котором размещены материалы, содержащие РИД Правообладателя.

4.5. Сроки, предусмотренные настоящим разделом Правил, могут быть продлены по усмотрению RU-CENTER на дополнительный период до 5 (пяти) рабочих дней в случае возникновения необходимости получения дополнительных сведений, документов и/или пояснений от Правообладателя или Владельца сайта, о чем последние информируются посредством уведомления по электронной почте в адрес Правообладателя и/или Владельца сайта соответственно.

5. Ограничение ответственности RU-CENTER

5.1. RU-CENTER при оказании услуг хостинга предоставляет исключительно техническую возможность размещения и распространения информации и материалов, не модерирует и не проверяет материалы, размещаемые Владельцами сайтов. В случае возникновения споров между Владельцем сайта и Правообладателем относительно правомерности размещения РИД RU-CENTER не оценивает законность размещения РИД, не блокирует Сайт, на котором размещена информация, содержащая РИД, при этом Владелец сайта и/или Правообладатель вправе обратиться в судебные органы для решения между ними спора по существу.

5.2. Правообладатель несет ответственность за недостоверность указанных в жалобе данных и гарантирует полное возмещение убытков (включая расходы, связанные с обработкой жалоб, ограничениями доступа к Сайту, странице Сайта и/или информации на Сайте, а также расходы на юридическую помощь и представительство в суде), причиненных RU-CENTER претензиями и исковыми заявлениями от Владельца сайта, указанного жалобе, или любых третьих лиц в связи с частичной или полной блокировкой RU-CENTER доступа к Сайту.

6. Злоупотребление процедурой рассмотрения жалоб

6.1. Не допускается злоупотребление возможностями процедуры, установленной настоящими Правилами.

Следующие действия признаются RU-CENTER злоупотреблением со стороны Заявителей:

  • неоднократные обращения с жалобами, формально соответствующими требованиям настоящих Правил, но содержащими по результатам проверки ложную информацию;
  • фальсификация документов (включая электронные) и информации;
  • подача заявления с нарушением п. 3 Правил;
  • многократное (3 и более раз) направление жалоб по одному и тому же основанию с одинаковым Спорных объектов и перечнем URL-адресов страниц Сайта;
  • использование автоматических рассылок и/или роботов для обращения и/или коммуникации с RU-CENTER.

6.2. В случае признания действий Заявителя злоупотреблением возможностями процедуры в соответствии с п. 6.1. Правил RU-CENTER вправе отказать Заявителю в рассмотрении жалобы, уведомив об этом по электронной почте, указанной Заявителем в соответствии с п. 3.1. Правил.

По обращению компетентной организации или органа, осуществляющего оперативно-разыскную деятельность, на основании пунктов 5.5. и 5.7. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ делегирование домена .RU/.РФ может быть прекращено регистратором.

О прекращении делегирования RU-CENTER уведомляет Администратора по электронной почте с указанием причины.

Для восстановления делегирования, прекращенного по основаниям, указанным в пунктах 5.5. и 5.7. Правил:

  • Администратору необходимо уведомить организацию или орган, по запросу которых делегирование домена было приостановлено, об устранении нарушения, послужившего основанием для прекращения делегирования;
  • при получении от организации или органа, по запросу которых делегирование домена было приостановлено, уведомления об устранении причины прекращения делегирования RU-CENTER восстанавливает делегирование домена в течение двух рабочих дней.

Восстановление делегирования происходит в соответствии со сроками делегирования доменов.

Прежде всего следует отметить, что применительно к доменным именам нельзя говорить о наследовании, так как регистрация домена происходит на основании договора возмездного оказания услуг, а в соответствии со ст. 1112 и ст. 128 Гражданского кодекса РФ услуги в наследственную массу не входят.

Однако RU-CENTER предлагает для своих клиентов нижеописанный порядок получения прав администрирования домена в случае смерти его администратора (физического лица) и по прошествии 6 месяцев со дня открытия наследства, то есть со дня смерти администратора домена.

Для этого претенденту (формальному наследнику) необходимо заключить договор с АО "РСИЦ" (RU-CENTER) и предоставить регистратору:

  1. Письменное заявление на имя генерального директора АО "РСИЦ", в котором изложить просьбу о регистрации домена на имя претендующего в связи со смертью прежнего администратора домена (по форме регистратора).
  2. Нотариально заверенную копию свидетельства о смерти.
  3. Нотариально заверенную копию свидетельства о праве на наследство (если есть) или справку от нотариуса, в которой указаны наследники наследодателя.
  4. Согласие наследников (если у умершего администратора домена более одного наследника) на регистрацию домена на имя заинтересованного лица в форме заявления на имя генерального директора АО "РСИЦ" (RU-CENTER) по форме регистратора.

При этом, если дата окончания срока регистрации домена попадает в этот 6-месячный период, рекомендуется претенденту на домен оплатить продление регистрации доменного имени.

При получении указанного комплекта документов вопрос рассматривается и разрешается сотрудниками юридического департамента RU-CENTER оперативно.

Для получения подробной информации о документах, порядке заполнения и предоставления вы можете написать на адрес ru-ncc@nic.ru.

В судебных спорах между владельцем товарного знака с одной стороны и администратором домена - с другой (за право обладания тем или иным доменным именем), приоритет отдается именно владельцу исключительных прав - более 80% доменных споров решаются в их пользу. Однако 20% все же остаются за доменами и их владельцами.

Так каково же соотношение домена и товарного знака, кто главнее и кто/какие обстоятельства это решают?

С ответом на этот и другие правовые вопросы можете ознакомиться на нашем информационном портале.

При возникновении вопросов, связанных с работой клиентских служб и сервисов RU-CENTER, вам необходимо обращаться в Службу контроля качества RU-CENTER по адресу: feedback@nic.ru.

Претензии, связанные с оказанием вам услуг по Договору об оказании услуг или Договору об оказании комплексных услуг, рассматриваются с учетом п.2.1. соответствующего договора.

При возникновении вопросов, жалоб и претензий касательно доменных имен, администратором которых вы не являетесь, вы можете обратиться непосредственно к Администратору доменного имени (информацию об Администраторе и доменном имени, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить посредством сервиса Whois). В случае невозможности урегулирования вопроса с Администратором доменного имени, вы вправе помимо правоохранительных и судебных органов обратиться также к Регистратору домена* (строки Registrar Abuse Contact в Whois; например, в случае если регистратором является RU-CENTER, e-mail tld-abuse@nic.ru либо по телефону +7 (495) 9944601).

Контактная информация Регистраторов, аккредитованных в доменах .RU и .РФ, размещена на сайте Координационного центра национального домена сети Интернет по адресу: https://cctld.ru/domains/reg/. Помимо Регистраторов также рекомендуем обращаться в Компетентные организации по вопросам, отнесенным к их ведению, более подобная информация размещена по адресу: https://cctld.ru/help/safety/.

Контактная информация Регистраторов, аккредитованных в доменe .SU, размещена на сайте Фонда Развития Интернет по адресу http://www.fid.su/su/registrators. Помимо Регистраторов также рекомендуем обращаться в Компетентные организации по вопросам, отнесенным к их ведению, более подобная информация размещена по адресу: http://www.fid.su/su/antiabuse.

RU-CENTER обеспечивает прием, учет и отслеживание жалоб, претензий и вопросов, полученных по контактным адресам электронной почты, круглосуточно 7 дней в неделю. В случае признания Регистратором соответствующей жалобы мотивированной, обоснованной и полной, жалоба рассматривается в течение 24 часов. Регистратор оставляет за собой право увеличить срок рассмотрения жалоб, претензий и вопросов в случае необходимости получения дополнительной информации от заявителя либо от третьих лиц. Претензии, касающиеся оказания услуг, рассматриваются в порядке, установленном договором. Ответы RU-CENTER направляются заявителю ответным сообщением, если иное не указано в жалобе, претензии, вопросе.


* За исключением доменов .RU, .РФ и .SU.

Регистратор, получивший достоверные сведения о прекращении деятельности юридического лица — администратора домена, при отсутствии у него правопреемников, обязан аннулировать регистрацию домена, в том числе досрочно, на основании п. 1 ст. 61 и п. 2 ст. 64.2 Гражданского кодекса РФ (ликвидация юридического лица равно как и исключение недействующего юридического лица из ЕГРЮЛ влечет его прекращение без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам).

Для аннулирования регистрации доменного имени необходимо прислать в компанию RU-CENTER заявление с просьбой аннулировать регистрацию домена в связи с ликвидацией юридического лица/исключением недействующего юридического лица из ЕГРЮЛ, приложив имеющиеся доказательства данного факта.

После аннулирования регистрации домена такой домен может быть зарегистрирован заново любым обратившимся лицом по принципу «первой заявки».

В случае, если вы намерены претендовать на доменное имя, регистрация которого подлежит аннулированию, RU-CENTER может предоставить вам услугу индивидуального сопровождения процедуры регистрации доменного имени. Решение о возможности оказания услуги принимается индивидуально.

Для получения подробной информации о документах, порядке заполнения и предоставления документов вы можете написать на адрес ru-ncc@nic.ru.

Заявки, поступившие с хранящегося в реестре адреса почты, предназначенного для связи с администратором домена, рассматриваются в первоочередном порядке.

Всё ещё остались вопросы?