Вопросы по пакетам услуг

  1. Могу ли я выбрать часть услуг в процессе заказа пакета, а остальные входящие в него услуги заказать позднее?
  2. Как продлить действие услуг, входящих в пакет?
  3. Могу ли я отказаться от предоставленных в пакете услуг?
  4. Я заказал пакет «Два домена». Один домен зарегистрирован, статус обработки второго домена - «не удался». Могу ли я заказать другой домен вместо «неудавшегося» без доплаты? Как это сделать? В течение какого срока можно сделать другой заказ?
  5. Я хотел бы изменить состав пакета (получить пакет, которого нет на данный момент в списке услуг). Как это сделать?
  6. Можно ли передать права на пакет услуг или перенести пакет услуг на другой договор?
  7. Кому предоставляются пакеты услуг?

Могу ли я выбрать часть услуг в процессе заказа пакета, а остальные входящие в него услуги заказать позднее?

В процессе заказа пакета должны быть выбраны все определенные его составом услуги. При заказе части входящих в пакет услуг пакет не формируется, а каждая услуга будет оказана по действующему для нее тарифу.

Как продлить действие услуг, входящих в пакет?

Денежные средства за продление заказанных в пакете услуг списываются с личного счета договора по мере наступления даты окончания предоставления каждой отдельной услуги, входящей в состав пакета.

Могу ли я отказаться от предоставленных в пакете услуг?

Вы можете отказаться только от оплаты продления действия любых заказанных в пакете услуг. Услуги, от продления которых вы откажетесь, будут удалены по окончании срока их действия.
Для отказа от продления услуги необходимо снять отметку о продлении в разделе «Для клиентов» → «Услуги» → «Продление действия услуг».

Я заказал пакет «Два домена». Один домен зарегистрирован, статус обработки второго домена - «не удался». Могу ли я заказать другой домен вместо «неудавшегося» без доплаты? Как это сделать? В течение какого срока можно сделать другой заказ?

В случае невозможности регистрации заказанного в составе пакета домена (например, домен занят другим лицом на момент выполнения заказа) вы можете в течение 14 календарных дней с момента предоставления услуги «Пакет» заказать другой домен, соответствующий составу выбранного пакета, без дополнительной оплаты.

Я хотел бы изменить состав пакета (получить пакет, которого нет на данный момент в списке услуг). Как это сделать?

Состав предоставляемых пакетов услуг не может быть изменен. Вы можете направить в RU-CENTER просьбу рассмотреть возможность создания нового интересующего вас пакета услуг. Просьбу необходимо направить по электронной почте на адрес ru-ncc@nic.ru.

Можно ли передать права на пакет услуг или перенести пакет услуг на другой договор?

Передача прав или перенос пакета услуг на другой договор невозможны. Вы можете передать права на отдельные, входящие в состав пакета услуги, если это предусмотрено правилами предоставления этих услуг. С процедурами передачи прав на услугу и переноса услуги на другой договор можно ознакомиться на странице описания соответствующей услуги.
Список услуг RU-CENTER

Кому предоставляются пакеты услуг?

Пакеты услуг предоставляются клиентам, работающим только напрямую с RU-CENTER (индекс договора NIC-D).


Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете обратиться в нашу службу поддержки.