Изменение контактных данных — номера телефона, факса, адреса электронной почты, почтового адреса
Контактные данные — номер телефона, факс, адрес электронной почты (e-mail), почтовый адрес, адрес электронной почты для уведомлений технического характера. Чтобы изменить эти данные:
- зайдите в личный кабинет в раздел Аккаунт → Договор → Данные договора;
- внесите изменения в контактные данные;
- нажмите кнопку Сохранить данные.
Данные изменятся в течение одной минуты.
Почтовый адрес изменится в течение одного рабочего дня, если успешно пройдет проверку.
Удаление адреса электронной почты для уведомлений технического характера.
Если вы хотите отказаться от получения сообщений технического характера, отправьте запрос на удаление этого адреса:
- перейдите по ссылке, приведенной в последнем абзаце каждого направляемого вам технического сообщения;
- сделайте запрос на удаление вашего адреса электронной почты из списка рассылки, указав при этом номер договора (приведен в каждом письме рассылки).
Адрес будет удален в течение 2 рабочих дней с момента получения запроса.
Изменение идентификационных данных — наименования организации, ИНН, КПП, юридического адреса организации
Если ваш договор еще не заключен и вы не прошли идентификацию, изменить идентификационные данные (наименование организации, полное наименование организации, наименование головной организации, ИНН, КПП, юридический адрес организации) можно в личном кабинете в разделе Аккаунт → Договор → Данные договора.
Если договор уже заключен, изменения вносятся по официальному письму в Руцентр.
- Заполните форму официального письма.
Письмо об изменении данных.doc
К письму должны быть приложены копии документов, подтверждающие изменения. Копии должны быть заверены печатью данной организации (при наличии) и подписью уполномоченного лица с расшифровкой подписи (ФИО, должность).
- Отправьте копию письма в службу поддержки.
Юридические лица могут отправить заявление:
- через систему электронного документооборота (ЭДО);
- по электронной почте, подписанные КЭП.
В случае передачи документов через систему электронного документооборота (ЭДО) заявитель направляет с контактного адреса электронной почты на адрес ru-edo@nic.ru уведомление с темой «Изменение данных по ЭДО». В случае неполучения Руцентром уведомления, заявление не считается полученным Руцентром и не может быть обработано.
В случае передачи документов подписанных КЭП по электронной почте – документы направляются с контактного адреса электронной почты, указанного в договоре. При использовании КЭП должны соблюдаться следующие условия:
- КЭП проходит проверку на валидность и является действующей на дату получения Руцентром электронного сообщения, содержащего подписанное таким способом заявление;
- КЭП выпущена удостоверяющим центром, аккредитованным Минцифры России, и соответствует требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
- Подпись может быть предоставлена как в отсоединенном, так и не в отсоединенном виде.
Документы обрабатываются в течение 2 рабочих дней с момента получения.
В случае возникновения сомнения в достоверности предоставленной информации, Руцентр вправе запросить дополнительные документы (в том числе и нотариально заверенные).