Это сервис для организации email-рассылок по собственной базе подписчиков, включающий инструменты для сбора, хранения и обработки данных пользователей, отправки рассылок, детальной сегментации базы и гибкой персонализации писем, а также сбора детальной статистики.
Подписчики – это ваши клиенты, партнеры, пользователи сайта, которым вы планируете отправлять email-рассылки. Они могут подписываться на ваши рассылки через специальную форму на сайте или вы можете добавить подписчиков в систему самостоятельно.
Количество доступных писем для отправки зависит от тарифа. Если вы заказываете услугу на несколько месяцев, то ограничения по количеству писем будут действовать в течение одного месяца. В следующем оплаченном месяце — ограничения обнуляются.
На разных тарифах доступно разное количество подписчиков в базе. Если вы заказываете услугу на несколько месяцев, то ограничения по количеству подписчиков в базе будут действовать в течение одного месяца. В следующем оплаченном месяце — ограничения обнуляются. Например, если вы добавили 500 подписчиков, то в этом же месяце вы больше не сможете внести в базу новые адреса и повторить рассылку. Но в следующем оплаченном месяце — сможете.
Да, для отправки рассылок лучше всего использовать почтовый ящик на домене, администратором которого вы являетесь. Это упростит решение возможных технических проблем с рассылками и позволит управлять расширенными настройками отправки уведомлений.
Можно зарегистрировать новый домен или использовать существующий, но тогда будет необходимо подключить услугу «Почта для бизнеса» по любому тарифу.
Письма из Sendsay можно отправлять только с подтвержденного адреса отправителя, не принадлежащего Почте Mail.ru (mail.ru, bk.ru, inbox.ru, list.ru, mail.ua), Yandex, Gmail и Rambler.
Федеральный закон «О Рекламе» говорит, что массовые email-рассылки являются рекламой, а следовательно, адресат должен добровольно согласиться получать рассылку. В противном случае, такие рассылки могут быть признаны спамом, а отправитель оштрафован.
Подробное руководство и обучающие материалы по работе с сервисом можно найти на сайте SendSay.
У крупных почтовых сервисов есть несложные правила, которые предъявляются к отправителем массовых рассылок:
https://help.mail.ru/developers/mailing_rules
https://support.google.com/mail/topic/7279058?hl=ru&ref_topic=3394151
https://yandex.ru/support/mail/web/letter/create/send-many-letters.html#honest-mailers
Если возникают вопросы, связанные с работой сервиса SendSay для Руцентра, вы можете обратится в службу поддержки непосредственно на сайте, через онлайн чат или по email — ask@sendsay.ru.
По всем вопросам, связанным с заказом, продлением или оплатой услуги, нужно обращаться в поддержку Руцентра.