К дополнительным услугам относятся следующие услуги Руцентра:
- Хостинг, Почта, Конструктор сайтов
- Виртуальный выделенный сервер (VDS)
- DNS-хостинг, Secondary
- Защита контактных данных
- Перенаправление домена, Перенаправление почты
Если срок действия услуги не завершен (услуга оплачена), ee аннулирование производится по официальному письму от администратора услуги.
При этом для услуг:
- Виртуальный выделенный сервер (VDS) и Хостинг (в том числе CMS хостинг)
На личный счет договора Администратора возвращается часть стоимости услуги пропорционально оставшемуся количеству дней до окончания срока действия услуги VDS и/или услуги хостинга.
Для остальных дополнительных услуг:
Денежные средства не возвращаются.
Для отказа от дополнительных услуг Администратор может:
- отправить на адрес ru-bill@nic.ru электронное письмо с указанием идентификатора услуги и номера договора.
В ответ будет отправлена ссылка для подтверждения права администрирования договора, на котором находится услуга.
Услуга аннулируется в течение 2 рабочих дней с момента получения подтверждения прав администрирования договора.
или
- предоставить в Руцентр копию официального письма:
для физических лиц и ИП (RTF)
Общие правила оформления писем
Представленная в письме информация должна совпадать с имеющейся в базе данных Руцентра. К письму от физического лица нужно приложить копию паспорта этого лица (2-3, 5 стр.).
Документы можно доставить:
- Обычной почтой
- Привезти в офис Руцентра
- Привезти в офис одного из региональных представителей Руцентра
Копии писем можно прислать по факсу: +7 (495) 009-00-22 или на адрес ru-bill@nic.ru (размер вложения — не более 10 Мб).
Заявка выполняется в течение двух рабочих дней после получения документов.